12个工作的基本

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12个工作的基本 电子书 第1张

今天为你介绍一本非常实用的职场工具书——

12个工作的基本

作者:【日】大久保幸夫

译者:  程亮

出版:  江西人民出版社

作者结合大量职业调研数据和自身工作经验,总结出了职场工作最基本的12项能力。

一张清单,助你掌握这些能力,实现职场跃迁

 

1. 乐观力:战略性消除压力的能力

职场中总有这么一类人,每天都在抱怨:任务多、客户难解决、加班晚……长期受困于这种负面情绪,不仅很难在工作上有所成就,还可能压垮身体。

提升方法:把“我”与“我的经历”分离,退出画面看画,这样才能把所有的经历转化为自己的“学习教材”。对压力根源进行分析和反省,积极与它战斗。比如小事不斤斤计较、心烦时找朋友谈心、恼怒时选择离开现场等,都能帮助我们保持乐观的心态。

 

2. 目标发现力:为工作制定目标的能力

缺乏目标发现力,就会成为职场中的“待命族”:没有目标与方向,完全依赖上司的指示。公司会确立企业的发展目标,但不会帮个人确定职业发展目标。优秀的职场人,都会主动给自己设定目标。

提升方法:对于未来职业如何发展,可能你现在并没有明确的目标,不妨从小时间维度入手。改进每天的日程表,把时间划分为细小的模块,然后逐一确定要实现的小目标。可以事先想好目标达成的收益,通过即时反馈和持续激励,帮助自己攒足干劲。

 

3. 持续学习力:在工作外持续学习的能力

步入职场后,很多人的成长便陷于停滞。但其实,大多数人不是不想学习,而是不知道学什么、如何学习

提升方法:给自己制定学习计划,根据计划集中精力学习。最好能做到自我监督,持续记录学习进度。特别要注意的是:一定要尽可能把学到的知识亲口说出来、灵活运用。如果知识不能复现,就很容易被遗忘。

 

4. 专业构筑力:构建自身职场强项的能力

有了一定的职场经验,就会面临一个工作上的课题:如何才能成为一个专家?这是你突破职场瓶颈的关键。

提升方法:想要有计划地构筑自己的强项,你要先明确自己的专业领域。不妨从以下三个选择标准思考① 自己已经积累大量经验的领域;② 正在被社会迫切需要的领域;③ 能在短时间内成长的领域。

 

5. 亲和力:让人亲近、愿意接触的能力

亲和力强的人,待人有礼貌,笑起来很有感染力。这类人,很容易给人留下好印象,轻松拉近彼此的距离。

提升方法:首先,平时养成随意寒暄的习惯。遇到熟人,不妨主动上去闲聊几句。其次,模仿身边亲和力强的人,观察他们的说话方式和行为举止,有意识地重复练习。渐渐的,这些就能变成你的自发行为。

 

6. 反应力:对他人做出恰当回应的能力

心理学家通过实验得出:在判断一个人对自己态度时,对方的表情占55%,声音占38%,言谈只占7%。也就是说,很大程度上,引导我们做判断的,是对方的表情和肢体动作,而不是他说了什么。所以,想要给别人留下好印象,就要使用恰当的表情和肢体动作,这就涉及反应力的培养。

提升方法:给你两个小技巧。① 点头。不仅能证明自己正在认真听他讲话,还能通过传达“我同意你”,让对方继续说下去。

② 在对方谈话结束后,先总结他的谈话内容,再提出一个开放性的问题。这既能加深自己对内容的理解,也能将谈话深入下去。

 

7. 语境理解力:正确理解他人的能力

工作中,正确理解他人传达的意思,是协作的前提。理解领导布置的任务、将A同事的话传达给B同事,甚至听懂他人的“弦外之音”,都需要我们具备语境理解力。

提升方法:① 主动和不同年龄、领域、国籍的人交谈,锻炼自己理解对方的想法。

② 学会探究说话人隐藏的需求。当顾客问“这裙子是不是很显胖”时,透露着对自己的不自信,正确的回复应该是“您的身材很好,非常适合”,而不是“没有,不显胖”。

 

8. 人脉开拓力:开拓职场人脉的能力

随着能力和年龄增长,人脉会逐渐变成一项宝贵的财富。但不是所有人都能称做人脉,他需要满足一个条件:拥有你工作需要的资源,能为你提供帮助。

提升方法:多听讲座和参加会谈,主动认识更多人。但要注意,混个脸熟是没用的,要设法在活动结束后,创造进一步了解的机会。最好在初次见面时,就铺垫好下次见面的理由。

 

9. 委任力:把工作托付给别人的能力

很多领导者认为员工达不到自己的要求,与其把工作托付给别人,不如自己包揽。看似尽职尽责,但恰恰是缺乏委任力的表现:无法把工作交给别人,调动更多人参与协作。

提升方法:明确每个员工的强项与弱项,把工作有针对性地分配给他们。其次,提前设定一份工作进度时间表。在项目推进的过程中,经常“校准”。遇到问题,也能随时发现、尽快解决。

 

10. 商谈力:通过建议“助推”下属的能力

随着专业能力的提升,很多管理者会变得专断,习惯于单方面下命令,而不做其他解释。而在现在的年轻人眼里,理想的领导是“职业顾问型”的——能阐述工作的意义、认可下属的优点、耐心提供建议,帮助下属迅速成长。这也是以后管理者的理想形象。

提升方法:领导者要转变思维模式,把“下命令”调整为“提建议”。当你想让下属做一件事时,不要去强制,而是充分说明做这件事的原因、意义,并在过程中提供必要的帮助。最好的领导方式,不是专制,而是“助推”。

 

11. 传授力:把技能教给别人的能力

经验丰富的员工,是企业最宝贵的财富,他们可以将自身的专业技能传承下去。但自己拥有知识和把知识教给别人是两码事,这就需要员工具备传授力。

提升办法:和传统师徒制不同,双方要形成平等的伙伴关系。一同执行、共同享受成果,更有利于技能的习得。同时,要学会夸奖和责备的技巧。一旦对方掌握,就给予认可和夸奖,激发他的学习欲望;即使要责备,也要做到就事论事,不对品行做评论。

 

12. 协调力:协调所有人达成共识的能力

在大规模的人际协作中,不同个体的利益难免有冲突。如何将所有人凝聚到一起、共同推进工作,就需要一种稀有的能力——协调力。协调力是一种综合能力,也是12种能力中最高级的一种。

提升方法:首先,要不断提升自己在专业领域的技能和人脉。这是协调力的基础,只有这样才能让人信服。其次,协调者要做到自我驱动。积极串联,使多方利益达成共识。

 

让我们对《12个工作的基本》的作者大久保幸夫、译者程亮、出版方江西人民出版社,说一声感谢!

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