麦肯锡精英的零秒工作思考术

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麦肯锡精英的零秒工作思考术(套装共2册)(麦肯锡精英教你如何将工作速度和工作效率提升到极致!)
本书作者:赤羽雄二 (作者), 曹倩 (译者), 许天小 (译者)

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全世界最简单的头脑灵活度训练
我认为,所有的人原本都是同样出色的,但人们常说某人学历高、某人学历低、某人成绩出色、某人成绩差劲。其实在读小学和中学的过程中,是否能够成功地把握应试教育的要点,会对今后的人生产生巨大的影响。比如,念中学的时候班上偶尔有一个不错的竞争对手,于是学习也变得很有乐趣,或者在补习班里大家都在拼命学习,为了跟上大家,自己也比较努力地学习,最后总算是进入了一所不错的学校。确实在平时我们也会遇到一些比较有难度的工作,但是普通人在普通的工作中、在普通的生活中,大脑是否聪明并不那么重要。其实普通人的大脑都是足够聪明的。


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反而有不少考入了东京大学的优等生,因为在应试战争中脱颖而出,所以他们的自尊心都高得异于常人,或者过于自信而导致思维僵化,也不会虚心听取周围人的建议,因为在人生中没有遇到过什么挫折而对别人的痛苦无动于衷,从做人的角度来说可能有些问题。考试能力很出色,并不一定就是“聪明”。

麦肯锡精英的零秒工作思考术当然,象棋和围棋的专业棋士、理论物理学家、数学家的思维方式确实和常人有所不同。他们可以看到一百步之后的棋路,可以在头脑中构筑复杂的数学公式。但是这样的能力不要说是在日常生活中,甚至在普通的工作中也几乎不会用到。除去这样的例外,普通人其实是足够聪明的。即便别人说自己不够聪明,或者因为自卑而觉得自己不够聪明的人,也都能有条理地思考。人们总是在自己的判断选择中生活,甚至还能为朋友提供建议。这和学历没有丝毫的关系,这个世界上有许多人从事着一份优秀的工作,并在生活中不断自我感动。

但是原本聪明的大脑,有时候也会因为烦恼、顾虑和固有习惯而无法充分发挥思考能力。因为心中有各种各样的烦恼而无法集中精力思考的情形,我想任何人都经历过。哪怕只是一个小小的顾虑,也会让人无法集中精力思考。就算想要认真思考,没过几秒钟,内心便又被烦恼所笼罩。

有时候也说不上烦恼,但总觉得心中烦闷不堪,这种情况也十分常见。

自我进入麦肯锡公司以来,便一直坚持采用“A4 纸做笔记”的方法,成功地除去了心中的烦恼、顾虑、不安和混乱,并充分发挥出了大脑原有的出色的思维能力。

将 A4 纸横着摆放,在左上方写上标题,右上方写上日期,正文写 4~6 行,每行 20~30 字。花 1 分钟的时间写完 1 页,从早上起床后到晚上睡觉前,写 10 页,那么你的大脑就能非常清晰。如果每天坚持书写 10 页笔记,那么你的大脑一定会越来越灵活。有工作能力的人甚至会成为更加出类拔萃的人才。

为了普及这样的“A4 纸做笔记”方式,我从 2013 年开始撰写《零秒思考》。我希望读者能够阅读一下该书,了解详细信息。这种方法是提升工作速度的必要训练,本书会再次介绍一下要点和效果。

 

“A4 纸做笔记”提升沟通能力

假如连续 3 周,每天坚持 10 分钟左右的“A4 纸做笔记”,那么大脑便会异常清晰,工作的速度也会大幅提升。随着自信心不断提高,我们会进入一个全新的良性循环。

做笔记还有一点好处,就是平日里脑中会不断闪现各种创意,我们会不自觉地对这些创意进行系统性的整理和深入挖掘,对自己的这些创意的认同感也会更加强烈。而对于某些不太明白的问题,通过“A4 纸做笔记”,可以明确应该查询哪些资料,应该询问谁,应该如何联系到可以提供信息的人,这一过程如同行云流水一般不断推进,于是工作的速度会进一步提升。

即使认真地工作,也有不少人面对决策时会迷惑和犹豫,他们不清楚到底上司希望自己怎样完成工作,心中总是惴惴不安,把自己逼进死胡同。但是通过“A4 纸做笔记”,这样的情形也会大幅度减少。之所以不明白上司到底希望自己怎样完成工作,其实大部分情况都不是自己的问题,而是有许多上司“自己也不清楚到底希望部下怎样完成工作”,或者“一条一条地告诉员工该怎么完成工作实在是太麻烦了”,又或者是因为上司“本身是不会思考这些细节问题的”。即使有一个大致的印象,大部分的上司其实也不清楚具体该做些什么工作,不应该做哪些工作,并且上司本身也不会特别去考虑这一点,甚至也不会承认这一点。

当然,肯定也有上司非常清楚到底需要部下完成怎样的工作。但是这样的上司其自身的工作能力一般都很强,很多时候并不太体谅他人的心情。这样的上司甚至难以理解在工作的过程中为什么会出现犹豫不决的情形。就算明白对方没有什么恶意,如果向这样的上司提出一些比较浅显的问题时,员工也会担心被上司认为是“什么都不懂的人”,最终也就无法鼓起勇气向上司提问了。

偏偏是这样的上司,总是不认为自己会给人一种不近人情的印象,所以很容易把焦躁的心情表现在脸上,而且就算想要抑制这样的焦躁,他们也会不自觉地给人施加“快点完成工作”的压力。即便如此,如果还是要对上司提问,自己担惊受怕的样子反而会给上司留下不好的印象。有的人担心这一点,甚至连反问的勇气都没有。

但是,如果在几周时间内坚持做笔记的话,那么对于上司希望自己完成的工作,就会比以往任何时候都要把握得准确和清晰。即使有什么不明白的地方,也不会像以前一样担惊受怕,也可以鼓起勇气反问上司,到底自己明白了哪些内容,还有哪些内容不清楚,到底是自己的责任还是因为上司说得不够详细,因为头脑中已经有了相应的答案,所以才能摆脱畏畏缩缩的状态。如果能够清楚地归纳对上司的提问,有时候上司甚至会高兴地赞同:“说得没错!我就是这个意思!”和上司之间的交流变得简洁,上司也更加信任自己,工作也更加顺畅,并且进一步提升工作效率。

从私人的角度来看,做笔记还能使朋友、熟人、恋人、夫妻之间的沟通变得更加顺畅。对于“对方到底需要什么”“对于他人的问题该如何回应才最好”以及“现在该说怎样的话,不该说怎样的话”等问题,也能比以往理解得更加透彻。你所有的答案都能做到有的放矢,所以你和他人的关系也能得到改善。而且对于“为什么对方老是不回复我的邮件”,或者是“对方为什么要说这样的话”之类让人烦恼却又束手无策的问题,也不会一直在意了。因为能够看清问题是什么,能够认识能否有所改善,以及如果能够改善又该如何改善,所以在心理上对自己施加的无意义的压力也会得到缓解。对于今后才需要担心的问题,也能够顺其自然地“放到今后去思考”。

因为毫无意义的烦恼减少了,对一切事物都能充满自信,所以心中也会更加轻松,脸上绽放出笑容,形成良性循环,进一步提升工作速度。

通过“A4 纸做笔记”消除不安和混乱

只要每天坚持记 10 页笔记,那么只需要几周时间,不安的情绪就会得到缓解。每次只要脑中浮现出特别在意的问题,都全部记入笔记里。在意的问题是什么,或到底觉得哪一点不对劲,每当有这些想法的时候都记入笔记里。关于适合书写的标题,可以参考如下示例:

◎ 课长(上司)为什么没有让我负责那个新项目?

◎ 课长为什么总是只针对我说许多严厉的话?

◎ 不管向课长说明多少次,他都无法理解,这件事应该如何向高层领导传达?

◎ 如何出色地完成下次会议中的演讲

◎ 该如何向男朋友(女朋友)道歉?

◎ 男朋友(女朋友)已经 3 天都没有给我发过短信了,是有什么事让对方生气了吗?

每次发生了比较在意的事情便毫无保留地记入笔记中,渐渐地就能意识到自己究竟对什么事情在意,让自己烦闷不堪的事情是什么,以及为什么对这些事感到厌恶。

平时我们一般不会记录这些让人在意的琐事或感到厌恶的事情。因为我们总觉得记录这些消极的事情本身就不太好,而且一般人都会认为就算写得再多,现实也不会有所改变,所以也不想主动去记录。对于这些不想回忆起来的、让人不快的事情,有的人甚至认为记录本身就是一件讨厌的事情,对于现有的问题,今后也不愿意去多思考。本书反而是提倡大家把所有的问题都记录下来,一吐为快,只要花 1 分钟书写标题、日期,只要 4~6 行、每行 20~30 字,每天坚持记录十几页。这样的过程和口头上的抱怨不同,自己的想法变成了白纸黑字,自己在意的问题以及为何感到不安,都能分析得更加透彻明了,就能明白为什么自己会陷入这样的情绪中。

在不安的情绪中,有不少都是来源于无法把握问题所在、问题的严重程度和问题今后的发展等因素。由于这些未知的因素,内心过度紧张才会引起这样的情绪。通过做笔记,脑中模糊不清的问题会不断减少,可以用一种比较接近平常心的心态去整理问题。一旦对现有的问题做出了整理归纳,有时候还会自然而然地发现解决方案:“啊,原来只要这样做问题就能迎刃而解。”或者是问题得到整理后内心能够长久地保持平静:“我之前对这个问题感到非常厌恶,也很不安,但我尝试着把所有的问题都记录下来,现在觉得心中稍微舒畅一些了。船到桥头自然直,总会找到解决方法的。”

从结果上来看,心中的不安和烦闷会大幅减少,使自己能够专注于工作本身。当然,工作的速度也会随之提升。

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