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饭爷 (向上生长,告诉你如何迅速抵达人生的目标)了解事物的本质,走上人生的快速通道。洞悉高效率人生的底层逻辑,直达人生目标。

效率人生 封面

管理学中效果和效率的含义

效率,创业和生产力。

最近,许多智囊团、学术机构和多边组织建立了庞大而细致的数据库来衡量经济政策的得失。最具影响力、最完善的当属世界银行营商环境数据库和弗雷泽研究所的世界经济自由度数据库,后者计算了180多个国家的管制程度和商业成本。

Frezer研究所的数据库提供1980年以来贸易限制和经济管制(包括对信贷的限制、办事程序和官僚制度以及劳动力市场的控制)的详细信息,涵盖141个国家。商业环境数据库记录商人缴纳税款和财产登记所花的小时数,进口中间产品所需的单据,关闭一家企业所需要的年数,正式雇佣一位雇员的难度,解雇一位雇员所需的费用,以及其他很多资料。就世界银行而言,以下关于竞争政策和投资环境的八项内容如下:

·在法律上建立企业的难度等级;
·获得营业执照的难度等级;
·工人受雇的困难程度;
·财产登记的困难程度;
·中小企业获得信贷的难度程度;
·纳税的困难程度;
·跨界贸易的困难程度;
·关闭一个企业的困难程度。


这一数据详述了一个国家的政策是如何鼓励还是抑制竞争和创业。但是,我们必须认识到,这两类项目并不是要执行的政策清单,也不是如何取得成功的一成不变的蓝图。而且,仅仅稍稍提高一个国家在某一项目上的分数,而没有采取其他辅助措施,就不大可能在中期加速经济增长。根据这些警告,有大量证据表明,通过这些指标来衡量所采取的政策对竞争的国家提供了强有力的支持,而且它们的经济表现要比在这些领域实行较差的国家表现要好。

从数据分析来看,描绘的情况令人担忧:拉美国家没能制定有效的经济政策。事实上,它们在八个“营商环境”项目中的总体表现都不如亚洲小虎和发达的大宗商品出口国。除雇佣工人的困难程度外,南欧国家在其他方面的表现也均优于拉美国家。另外几个调查,例如由哈佛大学的安德烈•施莱弗及其同事和瑞士KOF经济学研究所等学者所收集到的数据,得出了非常类似的结论,这都表明,几乎所有拉美国家关于竞争的政策表现都远远落后于参照国。

效率人生 目录

高效率的重要性意义

人们将记住他们的第一印象,临别印象将继续下去。

在谈话结束前的瞬间:当客户签署了订单表格,销售人员便急不可耐地将身体探到桌前;顾客还没把笔放下,他就一把抓起,把这些文件和其它文件一起放进自己的二等公文包里;利用刚刚客户浏览表格内容的时候,他已经收起了自己的笔记本。

当顾客说自己很期待能供应货物,想要买的那台机器是物有所值时,售货员正随便跟他握手,而思绪早已飞到驾驶座的方向盘上。说再见时,他口不对心地说了一句“我再联系你。”--嘴里咕哝着,然后溜走。算一下,他用了8.82秒,而博尔特的百米世界纪录却没有他那么快。再给你五分钟去喝咖啡看明镜报的时间,这就是传说中的“高效率”。

这个售货员给顾客的第一印象可能很好,否则,顾客也不会签单。但是他灾难性的退出,却让他失去了把这个客户变成老主顾的所有机会。即便顾客遭受了后悔下定单的痛苦,也没有选择取消定单,但事后他肯定会想:销售员会花那么长时间详细地介绍自己的产品,但不肯抽出两分钟时间,以一种严肃、专业的态度和自己的生意伙伴告别,那他内心又是怎样看待这个顾客的?

即使你的意见不能得到订单上的回报,你也要在每次谈话的最后,用一句友好的“再见”结束。通过这种方式,你不但可以自信地退出,而且还为自己保留了机会,让自己最终能够点燃顾客的热情。如有需要,欢迎客户随时提供有用的资讯,欢迎客户前来参观。你要让顾客觉得:你为未完成的订单感到遗憾,因为在你的顾客名单上,他不只是一个普通的名字。一直与顾客保持联系,一直关注他,表现出你对礼貌的坚定态度!

人们将记住第一印象,而在离别时留下永久的印象。顾客在订单下面的签名,并不代表销售谈话的结束,而是指你和顾客之间的关系,而非结束。就算在和顾客交谈的氛围中,你也要保持自己的风度。

良好的印象留在那里,新顾客就会成为你忠诚的老顾客。