Unlocking High Performance 重建绩效管理pdf+txt+mobi+epub+azw3

banner

(美)杰森·劳里森:如何打造高效能自驱型的团队How to use performance management to engage and empower employees to reach their full potential

养猪场的团队绩效管理 欧莱雅客服:李佳琦说低价就是低价吗

11月17日,欧莱雅天猫旗舰店客服向各消费者解释安瓿面膜退差问题时表示:李佳琪说低价就是低价吗?李佳琪也是农民工,也是为了绩效活的人。他说,无论折扣有多优惠,都是由官方活动策划方决定的。

上述客服还表示:购物需要理性,而不是听别人说,现在小红书上低价买了多少面膜就能退差价,这里根本退不了。都是谣言。

《北京商报》记者在李佳琪直播间回放时看到,并没有关于欧莱雅安瓶面膜价格最低的相关言论。但在巴黎欧莱雅的微博编辑记录中,李佳琪10月20日直播中销售的安瓿面膜被官方称为全年最大努力,但该声明已被巴黎欧莱雅官方微博删除。

《重建绩效管理》封面

李佳琦 - 能决定团队绩效的员工

整体能力和整体潜力将体现在个人的表现上,而个人的表现则成就劳动的主体。但是要表现好,还要经常多加点东西进去,这是一种我们在分析独特性商品时所看到的品质:真的。近代晚期劳动主体必须能够表现出真正的个性,要给人留下真实的印象,让人感觉“这是他/她”。简单地说,要想表现出成功,就要把表演当作一个值得信赖的独特性去体验。尽管每一次的表演都是有意识的,但不能让人看到刻意。就像一个人的形象一样,个人表现如果很单一或者自相矛盾,也会造成不好的后果。到此为止,我们应该明白,原本真实的劳动主体,在其个人表现中还集合了多种特征,这些特征共同组成了主体这个人,当然一般都是正面评价的特征:魅力,适于应对、外貌优美、有耐心、好客、有亲和、宽容、能鼓舞士气等。后现代劳动领域中,个性与性格成为职业财富。

在选择年轻员工的时候,个人表现决定了他们的命运。在晚现代文化中,这是一个普遍存在的选择过程。[60]这一术语来源于电影业,它适用于知识文化产业的选人程序,比传统的“考试”一词更适合。测试中,要证明的是知识面,挑选角度就是激烈竞争环境下的一次试演。那些潜在的雇员和其他人一起走上机构的“T台”,并用它们来证明他们的过人。测试结果可客观地测出,而对考试成绩的评价则依赖于内在、主观的标准,也就是说,完全依赖于“评审员”与职业无关的主观感觉(即带有直观或情绪色彩的知识)。有些人也许“真的很有本事”,或者“完全没有能力”。选择角色时,并非要表现个人的个性,而是决策者个人对候选人的经验有决定意义。

《重建绩效管理》目录

客观性表现是与岗位相联系,有明确的内容和任务,有劳资双方约定的工作时间,以及固定的工作地点。这一位置,已被创意经济所取代。现在要求的不再是执行一个明确的职位的职责,而是要求具有说服力、尽可能不同的工作结果。这样的工作成果不能被列出成一张死板的任务清单,然后让他自己决定如何完成和对此负责。“传统的职业模式已经变得不再重要了,只剩下一种已经很常见、内容丰富和取得成果的任务描述了。工时的重要性也变小:什么时间,什么地点,工作多长时间,这些都是过去的业绩逻辑,对于个人的成功,无论在午夜会或在休假时,或是在午夜会或在休假时工作,速度超快,还是工作时间超长,与工作时间有关。

奈克尔(Neckel)正确地指出,后现代职业文化正逐渐脱离「绩效」,并逐渐转变成一种「成功」的文化。[62]对我们的研究而言,这一点很有意义:从绩效指标到成功指标的转变,从根本上说是劳动领域文化产业化的结果,劳动领域成为一种独特性经济模式。通常来说,成功意味着一件事完全由市场来回报,不管是什么原因,也不取决于客观表现。所谓的成功,在文化产业化的背景下,指一种表演(机构内外)观众对一种表演的认可。

不出所料,伴随着从“绩效社会”到“成功经济”的转变,劳动力市场也在经历着从功能货品到专一性转变的过程。在工业化的现代社会,雇佣员工的标准是他们的正式技能,并且通常被分等级雇佣。单位内部,通常情况下,个体完成任务时并没有相互竞争。但如今,由于卓异的个人形象过于丰富,劳动力市场上出现了一种持续竞争的局面,围绕其可见性和认可度的争夺战异常激烈:哪一个形象更难预测,在确定一个形象时,从劳动主体和制度两个方面来看,哪一种人格是有积极意义的,但也有一些猜测。“这个行业,这种能力,这个形象,有没有前途?”在工业社会,这是一个完全不能代表的问题,典型的是独特性经济。劳动主体追求个体绩效,也会在组织内部形成一种持续竞争的格局,因为不断地被要求做出不同的行为,谁也无法满足于已有的技能。最大程度上,在已有名声的人身上,不确定性可以略微降低。由于个体劳动的主体表现与文化商品一样,先前的表现可以为日后的声名增色。一种个人表现如果被认为是独树一帜的,就意味着这个人不可取代。