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从需求到产品 0岁产品经理进阶之道

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从需求到产品0岁产品经理进阶之道

本书作者:权莉

本书读后感· · · · · ·

非常扎实的干货,对于刚入门的pm来说/总体更像博文合集,前后文常有重复,案例太个性,大量篇幅着墨在交互设计,于我算是补充,但不够系统。

我的学习笔记

当我认真读完这本书的时候,想要分享的的确是权莉后记的标题“好好学习,天天向上”。 P24

他们中的很多人,缺乏产品经理必需的知识体系和思维方式,也不清楚如何才能成为优秀的产品经理,所以不知道和优秀产品经理的差距在哪里,找不到努力的方向,感到很迷茫。 P26

每一个产品经理都需要经过实践不断的洗礼,有一个个案例加身,历经摸爬滚打才能将其内化为经验,信手拈来。 P27

从需求到产品 0岁产品经理进阶之道 经济管理电子书 第1张但相对而言,整个市场对初级产品经理(产品助理)的需求量却逐渐降低,因为产品助理的工作经验有限,且独立解决问题的能力较弱。 P28

起初,我看到这样的现象,坦白地说,并没有太多感知。 P29

在产品的整个工作流程中,包括产品定位、需求对接、需求评审、产品设计、组织协调、研发测试、上线运营、市场推广等阶段,产品经理会遇到各种各样的问题。 P30

完成方案后,还要通过数据分析、用户反馈等方式来验证方案,并不断优化解决方案,这样才能充分利用团队资源实现产品目标,最终完成产品经理的使命——为用户做出好的产品。 P31

经过数月数年的艰苦奋斗,最终可以掌握以下技能:能满足需求并完成产品设计;能够挖掘数据,善于观察竞品;有很强的逻辑分析能力及自我管理能力;可以运营,也能推广;当然,最好还能说点儿商业模式。 P32

产品经理必须不断学习,提升自我。 P33

赶紧行动起来吧。 P35

产品经理应当学会针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果并适当调整活动。 P36

首先我们来谈谈需求分析。 P38

但是对于很多新手来说,不可能一开始就对需求有很好的感觉和把控能力,就更别提产品战略了,所以需要先学会分辨需求,知道问题从哪儿来,然后再根据需求找到解决方法。 P39

在这种情况下,调研就会逐渐成为佐证感知的一种手段而非必经之路。 P42

产品经理在开发任何一款产品之前,必须思考这个产品的定位是什么?核心用户是谁?再根据产品的功能定位来划分需求。 P43

若不开发该功能会影响产品本身的发布,且作为产品定位中的关键因素,应该列为优先级最高的需求去认真对待。 P44

调研表的内容应与调研目的相关,内容设置宜先易后难,同时主观题与客观题应该搭配出现。 P50

很多产品失败的主要原因之一在于未理解产品的价值。 P51

在产品设计之前,切记要清楚地定义好谁是核心目标用户,核心目标用户的痛点是什么,如何帮助他们。 P52

期望型需求要求提供的产品或服务比较优秀,但并不是必须有的产品属性或服务行为。 P53

现在很多产品经理或者产品体验设计师会使用用户体验地图的方式深入洞悉目标项目,得到诸多有助于设计的结果、策略、见解,最终让用户借助一些启发式的方法,描述自身的使用经历,从而参与产品设计和服务设计。 P54

那么什么是互联网行业的竞品分析,竞品分析的作用是什么?竞品分析是指一款产品(包括实物、虚拟物品、服务等)在概念阶段、研发制造阶段、营销阶段、维护升级阶段前后,对同类型竞争对手的产品,所做出的具有针对性(特定范围)的客观和主观分析。 P55

当产品经理做完需求分析、用户调研、竞品分析后,产品的用户价值和功能点基本就有了眉目。 P61

通常情况下,大型公司会拟定未来一年的工作计划及安排,中型公司至少也会给出半年或者一个季度的安排,创业公司由于对市场验证及探索的周期较短,往往只能预估未来1个月的工作计划。 P62

作为产品经理,需要去市场验证这些既有信息,使之更接近市场需求,并给出能实现、能落地的实际需求点,让研发、设计、运营团队等参与者初步了解企业未来一段时间的目标和方向。 P64

用户画像的主要作用是辅助产品设计,评价需求是否有价值,避免让产品偏离核心用户的需求。 P71

最后使用思维导图(或其他工具)将上述内容整理成图形。 P72

若流程不符合逻辑,也需要通过思维导图的辅助对其进行完善,不能根据错误的结论继续推进项目。 P73

间距大小需要兼顾到基本的可读性,分太开和离太近都会影响阅读体验。 P83

会前产品经理一定要提前完成FeatureList(产品功能表)的填写。 P84

完成以上5个步骤后,汇总项目的上线节点,并发邮件通知项目干系人。 P85

记住,良好的沟通是产品经理最大的资本,评审会就是给团队一个机会进行充分沟通,并达成一致。 P86

没有认真思考的交互设计,往往让人觉得该产品只是在原型上稍做了优化,重新排版了。 P89

从需求分析到框架选型,都需要充分思考如何满足后续的可扩展性,如何让产品的框架更加有逻辑规则,如何让框架里面的内容成为标准化容器接口。 P91

要想改变用户的行为,必须先理解他们从哪里来,什么能给予他们动机来改变行为。 P177

虽然大量的提醒使App的用户们感到厌烦(并且卸载率会急剧上升)的现象是很难避免的,但是符合用户同理心,在恰当的时机通过外在的触发,融入场景过程的使用,还是能够让用户感受到来自产品的关心和帮助,以此提高产品的使用率。 P178

人都有获取他人认同的强烈欲望,社交是获得社会认同感的方式。 P179

当你内心有一个积极的、清晰的愿景,并且相信自己能够实现它的时候,就能够产生这种心流。 P180

在此前提之下,如果需要用户拥有沉浸式(心流)的体验,必须做到这3个关键点:用户在体验过程中有非常明确的目标,比如购买、通关;对用户的交互行为有即时的反馈,最好让用户觉得其任何行为都能得到回应;需要给用户设置一些困难,让用户找到能力与挑战的匹配点,从而通过设计来提升用户的能力。 P181

面包屑导航服务于3个主要用途:定位、导航和让用户安心。 P183

如果额外的选项被选中了也没有关系,不过它们在页面中的主要作用是为了支持和强调明星产品。 P184

给用户积极、高效的体验后,他们才会持续使用你的产品,并每次都“按照正确的方式执行”。 P186

当你考虑如何设计一个细节的时候,不要将它视为一个单独的动作或者任务,你要思考的是你要打造什么样的用户体验,如果要实现它需要如何改变界面。 P187

从需求到产品 0岁产品经理进阶之道 经济管理电子书 第2张

细节可以是产品的组成部分,也可以是整个产品,包括文案、动画、设计、交互、配色、通知等。 P188

细节无处不在,只要用心做产品,利用好工具和方法,收放自如地运用小细节去实现大体验,就会让产品经理的设计工作更有成就感。 P191

如果我们在做产品体验设计的时候,很好地完成产品应该做的事,那么当用户开启App进入使用时,就不会注意到太多不完美的功能。 P193

如果有多余的精力,我们可以对于弹框界面的设计花费一些“小心思”。 P199

简单的可以是通过数据筛选出活跃的忠实粉丝,并引导这批用户对App进行评分,由此而获得的评分较为优质。 P200

强制一般是在重要升级、停止旧服务或改了致命bug时,期待高转化率而启动以实现升级,否则无法继续使用;或者当有特色功能更新时,希望用户使用,那么就需要用户升级更新后再体验。 P201

产品经理在设计需要等待的功能时,应该为用户提供反馈来说明在这段可接受的时间内,应用正在运行什么,尽量不要让用户去猜想。 P204

类比报纸的折痕,在移动产品中有一种概念叫作“首屏效应”,移动端的屏幕大小有限,首页首屏又是极其核心和关键的界面,它能第一时间传达产品的定位和品牌,同时最大限度地决定了用户是否愿意停留并选择继续使用。 P210

其中,对于电商类产品而言,首屏是广告和推广位的最佳区域,合理利用首屏Feed的拼接,才能让最好的东西被用户看见。 P211

电商类的App首页首屏一般看起来略显臃肿,其实这符合用户的使用习惯,首页就是给“我想买点东西但是不知道买什么”的人看的,因此充分放置宣传广告及营销方案也就不足为奇了。 P212

设计分为3类:行为设计、形式设计、内容设计。 P214

《简约至上》曾经描述过如何在场景之中做好产品体验,其方法用一句话总结就是:用故事的形式描述用户体验。 P222

用户在不同地点会产生不同的需求,同时,同样的产品在不同的地点带给用户的体验也是不一样的,比如光照(强光下屏幕自动调节,弱光环境下开启夜间模式等)、声音、网络环境(如非Wi-Fi状态下观看视频会有提示等)。 P223

这些设计方案都是站在用户的角度,真正替用户着想,为用户带来价值,因此更容易赢得用户的喜欢。 P224

现在很多勾选模块都是结合弹框和其他交互行为作为辅助提醒,为帮助用户确认一些细节问题而设置。 P225

好的指导将促进用户的探索,帮助用户建立可实现的目标,并提供及时的反馈,让用户爱上你的产品。 P226

以上所述的互动操作,最终都需要平衡用户和产品的双方利益,一方面不要过度包装和强制弹窗,另一方面不要忽略用户感知,让用户无法宣泄心中的想法。 P240

如果你要保证用户注意到界面上的某处改变,应该增加视觉提示(如使之闪烁)或者听觉提示。 P241

它通常置于页面顶部或者底部,展现直观信息并能快速吸引用户的注意。 P242

将人的温情带入冰冷的程序,让用户在无助的时候,能踏实地使用功能,并感到很温暖,用户爱上你的产品的可能性就会越来越大。 P244

在产品设计中,我们可以通过用户评分、邻近搜索,收集群体用户的偏好信息,自动化预测个体用户可能感兴趣的内容。 P245

相关推荐可以降低使用门槛,帮助商品实现快速转化,加强内容之间的关联。 P246

关注内容的包装、比较和分析,以使商店和产品更加适应购物者的需要。 P247

如果不能在第一时间让用户获取有效信息,App的魅力将大打折扣。 P248

App设计中,手势和动画一定是息息相关的——动画是用户在完成整个动作之前,与App交互最直接的信号。 P250

在互联网行业,当一个App设计出来后,如果没有能力去吸引用户或者留住用户,这个App的设计就是失败的。 P257

界面一旦被功能串起来便产生了交互,在交互的过程中也就产生了体验。 P258

只要你能掌握更多的方法,解决问题并完成产品设计,适应快速发展的现状,你就能比其他产品经理获得更多的机会,且处理问题时更显游刃有余。 P260

大数据可以多次校验用户的行为,精准分析用户行为及其生活趋势,为后续商业化合作做铺垫。 P262

这并不是说传统行业必须转型,必须做个App、做个网站,而是大势所趋——具有消费能力的人群陆续通过网络的方式消费时间,购买物品。 P264

在这种竞争格局和互联网发展趋势下,传统企业必须要考虑如何转型以提升核心竞争力和资源整合力。 P266

传统企业做产品,其营销目的是找到用户购买,而互联网企业做产品,其营销目的是先积累用户,再挖掘需求,最后提供服务。 P267

需求连接、用户体验、商业模式是传统行业转型必经的3个部分。 P268

案例6-1: 接下来,我们以家装领域为例,来更详尽地阐述“互联网+”是如何把用户聚起来、把商品管起来的。 P269

很多用户之所以选择互联网的装修平台,其原因大致有3个方面:第一:节约时间;第二:消费透明;第三:质量比线下装修容易把控。 P270

切记,不爱说话的人是不适合转型的,只有多沟通,才能解决如何执行的问题,且通过沟通促进思考,充分思考过后再执行,出错的可能性会大大降低。 P279

每个人都是项目链中的一个环节,没有人能独自完成所有的事情,都要与别人协作。 P280

如果你要成为一个互联网产品经理,请牢记,团队是你成功的一个关键因素,杜绝蛮干和个人主义,请充分利用你的团队。 P281

另一方面,又必须为企业在新环境中的运作和经营进行规划,以避免企业陷入被动的尴尬境地。 P282

在互联网行业,产品经理即为转变决策者思维及决定的重要角色之一。 P283

这个阶段除了对整个行业市场进行重新梳理,还需对核心竞品做一轮分析,分析的方式类似完成一个思维导图,把竞品的功能以思维剖析的方式,进行展示整理,如图6-6所示。 P284

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