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颠覆营销 大数据时代的商业革命

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颠覆营销

逻辑思维内容简介  · · · · · ·

人口统计营销vs大数据营销男女并不重要,动机与行为才是关键

大数据营销用顾客动机与行为做诊断与预测,找出你最该留住的主力顾客,是男是女,再也不重要!

企业都知道,要将营销资源放在有利可图的顾客身上,但如何判断哪些顾客“有利可图”? 传统营销的做法是市场细分,将市场上某方面相似的顾客归类在一起,然后假设这些拥有不同背景的顾客通常拥有不同的价值观与行为模式。这种人口统计营销(Profile Marketing)运用自然属性,包括性别、年龄、收入、教育程度、职业,以及消费贡献等,将人分群,找出最“有利可图”的顾客。

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检讨报告vs实验报告还在写悔过书?D.I.E.T.做中学

别一直写悔过书,大数据营销要边跑边修正,用科学数据验证假设,立即修正决策,做到迭代式营销:看到报表,发现问题,做好方案,学到经验。

速度,决定商业战争的胜负。“天下武功,唯快不破”,反应时间越短、决策时间越短,代表适应力越强。 但追求速度不是闷着头跑,在大数据时代,你一定要了解速度要在恰当的时机才能成功得分,跑太快和跑太慢一样都会失败。速度是相对值,而不是绝对值,有时候时机未成熟,前浪反而会死在沙滩上。

商业竞争也一样,使用大数据的目的,就是算出正确时间点,比对手快一步,订单就在你手中;慢一步,就可能全盘皆输。 抓准时机,是影响获利的关键。传统营销,常常是低着头跑,往哪儿跑、跑多快,反而是需要猜的。

大数据营销,就是要边跑边修正,因为你可以运用科学方法算出数据,帮助修正决策,不用再去猜结果。这就是迭代式边跑边修的决策方法。就像打棒球,目标是打好每一次安打,而不是一开始就挑战全垒打,因为安打数累积的得分数还是比全垒打要多。而且通过数据管理,我们在活动过程中就能不断地优化,比起传统营销,显然效果要好得多了。

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