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高效沟通的100种方法

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高效沟通的100种方法
本书作者:王利利 (作者)

本书读后感· · · · · ·

高效沟通不在于说什么,而在于怎么说。本书通过对倾听、反馈、说服、拒绝、幽默、赞美等方面的介绍,讲述了生活和工作中高效沟通的100种方法,让你告别口笨嘴拙、词不达意、言不由衷,教你学会沟通技巧,从而成为高段位的沟通者,在工作和社交中脱颖而出。

我的学习笔记

一口还没喝完,他生气地训斥道:“太不像话了,战争时期,怎么能给奋战在前线的士兵喝这个?这简直就是刷锅水!”旁边的士兵小声回答道:“将军,我刚刚就是想告诉您,这是刷锅水。 P62

而适时的插话不仅能调节谈话的氛围,还能促进沟通。 P63

高效沟通的100种方法 励志与成功电子书 第1张等她停顿的间隙,学习委员插话道:“我的想法与你不同。 P64

因此,有心理学家认为,在与人交谈时,如果想要使沟通更加顺畅,想要通过插话取得更好的沟通效果,选好时机是相当关键的。 P65

如果我们有不同的想法和观点,可以在事后将自己的想法通过合理的方式反映给领导。 P66

可是,不一会儿,房间里传来了弟弟的哭声。 P67

这让哥哥很心急,因为他正准备用那块。 P68

古语有云:“兼听则明,偏信则暗。 P69

因此,作为国君,不能只相信片面之词,糊里糊涂的,那样只会做出错误的判断。 P70

豆豆到家后,发现爸爸正在书房工作。 P78

在课余时间,我们俩玩得很开心。 P79

懂得用眼神“倾听”的人,不仅能够给讲话者留下良好的印象,而且能与对方建立融洽的感情。 P80

当那位女宾客讲话时,男宾客一直目不转睛地盯着她。 P81

那么,在与人交谈时,用眼神“倾听”还需注意哪些事项呢?对此,有专家为我们提出以下两点建议:1.在倾听时视线集中与人谈话时,如果我们想要给对方留下深刻的印象,视线集中的同时,目光还要含有感情;如果与他人争论问题时想要获得胜利,则集中视线,目光紧盯着对方不放。 P82

此时,面试官走进来对他们说:“接下来,我会让行政负责人为你们介绍公司的历史以及产品,请你们注意听讲。 P83

随后,行政负责人也离开了会议室。 P84

因此,有专家建议,当我们真的没有时间或有其他原因而不能听他人讲话时,不妨委婉地说:“实在不好意思,我也很想听完你的讲话,但我今天有非常紧急的事情要马上处理。 P85

2.跟随讲话者的速度和节奏在沟通的过程中,我们要跟随讲话者的速度和节奏,边听边思考讲话者所讲的内容,不要让自己的思维速度超过和落后于讲话者。 P86

为了倾诉自己心中的不快,她找到了好友孙莉。 P87

高效沟通的100种方法 励志与成功电子书 第2张

因此,在于娜倾诉不满的时候,孙莉也站在于娜的立场上,与她一起痛说于娜室友的不是。 P88

如果我们能够巧妙地倾听他人的内心所想,那么,必然会让对方对我们产生信任感与认同感。 P89

上司问他:“你们县的风土怎么样呢?”那个青年回答道:“我们县的风沙并不是很大,尘土也很少。 P90

那么,在倾听的过程中如何才能听懂他人的弦外之音呢?应该注意哪些问题呢?对此,专家为我们提出了以下几点建议:1.站在讲话者的角度来倾听在认真听完讲话者的自我介绍及相关情况后,再从讲话者的角度来思考对方的话语。 P91

比如,当自己没有听明白时,不妨这样说:“我可能刚才没有听清楚,你说的是这个意思吗?”这样不仅让讲话者更易于接受,还能够让倾听者准确理解讲话者的意图所在。 P92

在人际交往中我们会发现,不同的人声音特色各不相同:有的人声音非常高,犹如扩音喇叭,听起来非常吵;有的人声音婉转动听,让人越发想与其亲近;有的人说话和声细语,听起来非常亲切。 P108

可能很多人会认为声音是天生的,其实不然。 P109

我自知能力有限,即使有心却无力,所以希望先生能够指点一二。 P128

这样自然可以功成名就,汉室也得以恢复。 P129

尤其是在工作场合,当我们与同事探讨工作上的事情时,试着将语速放慢一些,这样既显得有亲和力,还能够让对方更容易、更清楚地理解和接受我们的观点。 P130

有一个幕僚对此很不解,他问陆晓慧:“长史身居高位,为何对那些官员,甚至是平民老百姓都如此彬彬有礼?这样做不会失了您的身份吗?而且这样做也没获得什么利益,为何要这么麻烦呢?”陆晓慧听后,不以为然地笑笑道:“欲先取之,必先予之。 P132

中国儒家文化的代表人物孔子、荀子便非常推崇礼节:孔子提倡“不学礼、无以立”,荀子宣传“礼者,人道之极也”。 P133

于是,他立刻从席子上站起来,走到席子外边,恭敬地回答道:“弟子愚笨,不能领悟其中的道理,恳请老师将这些道理传授给我。 P134

心理学家让这位大学生对这两组家庭主妇提出同一个要求:让她们在自家的庭院中竖起一个警示交通安全的广告牌,但是这个广告牌非常大,而且设计得还有些丑。 P144

但这样直白的邀约很可能会被对方果断地拒绝。 P145

一天,左师触龙面见赵太后。 P146

触龙立刻接过话茬儿说:“父母都非常爱自己的子女,如果您更爱长安君,就应该像送燕后出嫁那样,即使思念至极,也不想让她回来,因为您在为她的长远打算,希望她的子孙能在燕国相继为王。 P147

最后,触龙晓之以理,以父母应该为孩子做长远打算为由说服了太后。 P148

父亲回答道:“是因为你的母亲非常吸引我。 P149

幽默的言辞让拒绝更悦耳著名剧作家萧伯纳时常会收到女性读者写给他的求爱信,其中也包括当时著名的舞蹈家邓肯。 P198

不过,她并没有因此记恨萧伯纳,而是成了他忠实的粉丝和好友。 P199

此时,那位女士也停了下来,目不转睛地盯着他说:“见到了你,我才知道最丑的人长什么样。 P200

比如,一个声誉不好而又不懂艺术的民营企业家想做歌唱比赛的评委,于是,他对主持人说:“我出资10万元赞助这个活动,你给我安排一个评委的位置,怎么样?”主持人拍着他的肩膀回答道:“老兄,如果你真的钱多得没处花,还不如扔到河里,那样还能看到溅起的浪花。 P201

据说,当米开朗琪罗完成《大卫》的雕塑后,很多人前来观摩、欣赏,无不为大卫自信、勇敢的神态和雄伟、健美的体格而惊叹。 P203

很多名人都会在某些场合使用这种拒绝的方法。 P204

为拒绝找出恰当的“挡箭牌”“竹林七贤”之一的阮籍生活在魏晋乱世的年代,虽然学识过人,但他不想像其他名士那样卷入政治的险恶旋涡。 P205

正当他感到束手无策时,突然看到房屋角落里的一堆堆酒坛,顿时有了主意。 P206

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