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高效PDCA工作术

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高效PDCA工作术(日本引爆话题的年度热门图书,帮你终结“低等勤奋陷阱”,业绩、人生双达成!)

高效PDCA工作术 电子书推荐分享 第1张

本书作者:冨田和成

本书读后感及个人笔记分享· · · · · ·

·要领五简单课题按照“质×量”分解前面说过,因式分解按照事物的流程分类,乃是最简单而且切实可行的分解方法。可是到了第二层、第三层,就不可能继续按照事物的流程分解。

到了第二层、第三层甚至更深层次,依旧按照MECE原则分类的窍门,便是按“质x量”的分解方法。

我一直认为,所有成果都可以用“质×量”加以诠释。物理学当中最初的定义“距离=速度x时间”同样可以解释为,“奔跑距离(成果)”是“奔跑能力(质)”与“奔跑时间(量)”乘积的结果。

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高效PDCA工作术 电子书推荐分享 第2张

“质×量”的分解方式需要积累大量因式分解的经验,否则无法得到高精度的结果。最初在分解小规模主题时,例如“直销信息反馈率”“验收精度”“上级确认”“外来成交率”之类的主题,熟练掌握“质×量”的分解方式,有助于迅速地找到问题的瓶颈。但是对于规模较大的主题,建议一开始还是按照事物流程的方式分解。

只是,尽管按照事物流程的方式分解,最终结果还是要归结到“质x量”的分解方式上,其中的“质”必然会表示为“率”的概念。

例如前面提到的“利用电子邮件推销产品”的流程,按照“质x量”的分解方式进一步分解后便得到图3-4的结果。

学会按照“质x量”的方式对事物进行分解,可以有效地防止为达成目标所设置的解决方案的失衡。

现实当中经常会出现这种现象,即在谈到事物的瓶颈时,人们总是会偏重“质”的方面,例如对“措施”或“技巧”等进行过多的因式分解,但是在“量”的方面,则认为只要花上一些时间自然可以达到目的,以至不再继续分解。

可是,正如上述我所经历的因式分解实例所显示的那样,按照“质x量”的方式对主题分解,“时间”又可以继续分解为“时间管理”“情绪管理”和“手段工具”等各类因子。

也就是说,为了扩大与客户的联系,还必须培养时间管理的能力,设法保持高涨的情绪,积极利用各种辅助的商业软件工具,并争取得到同事们更多的帮助,以提高有限时间的使用效率。

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高效PDCA工作术 电子书推荐分享 第3张

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