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关键对话如何高效能沟通

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关键对话如何高效能沟通

逻辑思维内容简介  · · · · · ·

第5章 保证安全 如何让对方畅所欲言

我们在上一章做出的承诺是:只要能及时发现安全危机,你就可以暂时退出对话,营造安全气氛,然后就能随心所欲地和对方讨论任何问题了。在本章中,我们就来实现这个承诺,教大家如何修复安全气氛。

按照惯例,我们还是从一次对话开始。这次对话的主角是一对夫妻,讨论的内容是最为敏感的话题——亲密行为。

先介绍一下对话背景。约坦觉得和伊芳很少亲密,但对方对这种状态挺满意。几年来,在这个问题上两人一直都是靠暗示和对方交流,而不是开诚布公地进行探讨。当约坦“性趣”盎然而妻子毫无反应的时候,他往往会采用沉默应对的方式。他会自个儿生闷气,一句话也不说,连着好几天对妻子不理不睬。

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关键对话如何高效能沟通(原书第2版)(《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬•柯维作序推荐!)

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伊芳当然知道丈夫是怎么回事。有时候,尽管自己没什么“状态”,她还是会和丈夫配合一下。这样做只是希望约坦不要生气。但不幸的是,这样做只会让她对丈夫感到怨恨,每次都要花很长的时间才能真正感到对对方的爱意。

问题就这样产生了,约坦越是坚持生闷气,在妻子眼里就越不可爱,变得毫无吸引力。而伊芳越是迁就对方,事后就会感到越气恼,对对方就越没有兴趣。两人越是逃避对话,天天搞心理游戏,他们的婚姻最后以失败告终的可能性就会越大。因此,伊芳决定当面和约坦讨论这个问题,她选择了一个双方都轻松愉快的时机,然后说出了自己的想法。

伊芳:约坦,我们能谈谈昨晚的事吗,就是我说我很累,不想亲热的事情。

约坦:我可不一定有心情。
伊芳:这话是什么意思?
约坦:这种事从来都是你说了算,我已经受够了!
伊芳:(转身而去)

暂停对话、营造安全、返回对话 我们先从伊芳谈起。伊芳决定和丈夫讨论棘手的关系问题,这是一件好事。她本来就有些不安,没想到对方还对她言语攻击,这位老公可真会帮倒忙。现在她该怎么办呢?她该怎样做才能回到坦率健康的对话模式中呢?如果换做是你,当安全气氛受到威胁时,怎样做才能有效地和对方沟通自己的看法呢?

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