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《回望》金宇澄

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内容简介“我母  这区区十几个字造成了什么效果?研究人员发现,有了这两句清楚地表达感谢的话,愿意回应新请求的人数提升了一倍还多。
亲说,只在  为了测试这个想法,他在一所大学的呼叫中心里展开了研究。
这些员工的任务是给校友打电话,劝说他们为学校的奖学金捐款。
格兰特先是把呼叫中心的员工随机分成三组。
第一组员工阅读了其他一些员工写的文章,内meditation容是在他们看来这份工作能给个人带来什么好处。
一般来说,他们会写到金钱报酬,以及这份工作提高了自己的技能,扩大了知识面之类的。
格兰特把这个小组称作“个人好处”组。
某一封没写完的信里,才见到你爸爸充满情感的回顾:’天寒

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刮起西北  虽然社会确实要求我们以同样的方式去偿还他人给予的礼物、服务等行为,但在现代生活中,信息泛滥到这种程度,让我们很难一下子分清四面八方涌来的资源。
新的免费试用样品往往会把老的挤走;有价值的信息很容易就被另外一些有价值的、竞争性的信息覆盖住了;对客户或同事提供的帮助很快就会被来自竞争对手或另一个同事的帮助取代。
风,让我想起满目  等出价到了14~16美元之间,竞拍者全都突然意识到,自己并不是唯一想捡便宜的人。
大家都飞快地退缩了,胳膊放了下来,手塞到了口袋里,只剩下两个出价最高的人还在继续。
到了这个关口,真正有趣的现象出现了。
在不知不觉的情况下,余下的两个竞拍人被锁定在了一个新游戏里。
这两人不是要争着获胜,而是抢着别输。
萧条的,我的青春年月……’”这本书讲的是  在许多不同的研究中,受试者都被问到过这个问题。
如果你和他们中的绝大多数人一样,那你的回答基本上取决于两件事:体验中的巅峰时刻——检查身体时最疼的那一刻,或是度假时最开心的(希望如此)那段时间,还有就是在体验结束时的感受。
率先研究这种现象的学者把它命名为“峰——终体验”(peak-end effect)。
金宇澄父母的故事,  研究者凯蒂·巴卡-莫特斯(Katie Baca-Motes)和同事们在加利福尼亚州的一家人气酒店里进行了为期一个月的实验。
酒店请客人在办理入住时做一个与环保有关的小承诺:有些情况下,这个承诺比较宽泛,客人要在一个“愿意在入住期间保护环境”的选项前打钩儿。
另一些情况下,这个承诺更为具体明确,比如“愿意在入住期间重复使用毛巾”。
也是他们那个时代人们的故事。
作者简介金宇澄,生于上海,祖籍江苏黎里,《上海文学》执行主编。
“中国好书”“鲁迅文化奖”“施耐庵41 鲜明生动的细节文学奖”“华语文学小说家奖”“茅盾文学奖”得主。
  20-05  除了会影响商品的价格档次之外,一分钱的价格之差还意味着另一个重要问题:价格的头一个数字不一样了。
在前面的例子中,19.99美元的东西不但会被归到“不到20块钱”的那一类去,价格的头一位数字,也就是最左边的那个数字也从2变成了1。
原来,这个“左位数效应”之所以重要,主要是因为人们一般都会最先注意到它。
-29 链接:百度网盘     就像飞行员在登机前会列一张清单一样,会议的组织者也需要仔细想想,准备清单上该有哪些必不可少的条目。
参会的人选恰当吗?大家的经验是否平衡得当?有没有那种以积极正面的方式提出反对意见的角色

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?提  我们该从中汲取什么经验教训?如果在工作中做一个豪爽大方的给予者能够为我们赢得较高的社会地位,却同时也削弱了我们做分内工作的生产能力,我们应该怎么做才好?弗林的另一项研究给出了确定的答案。
这项研究发现了一个不起眼的指标,却能够同时增强助人者的社会地位和生产力。
这个指标不是帮忙的次数,而是“互助”的次数。
先是为对方提供有益的帮助,然后得到对方回报过来的有益帮助,这会把给予的良好效益放大到最大程度——不但他们自己受益,有份参与的每个人都能受益,因为给予者的地位提高了,生产力也提高了。
请记住,这个结果与互惠原理是高度一致的,互惠原理对所有成功的群体来说都至关重要,因为它促进了互助互利的行为。
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