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《活用数据 : 驱动业务的数据分析实战》陈哲

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内容简介《活用数据:驱动业务的数据分析实战》是一本用数据来帮助企业破解业务难题的实操书,有理论、有方法、有实战案例。
《活用数据:  从众不单是出于攀比的心态,它的根源更为基本——它源自人们心中三条非常简单却非常强大的动机:尽可能高效率地做出正确决定、获得他人的认同、用积极正面的角度看待自我。
驱动业务  我们还要感谢INFLUENCE AT WORK影响力美国和英国办公室的全体人员,特别是艾莉·范德米尔和莎拉·托比特,还有纽约Business Plus/Grand Central Publishing商业出版集团和伦敦Profile Books资料书两家出版社的全体同人。
特别要感谢我们的编辑里克·沃尔夫和丹尼尔·克鲁,他们的支持、鼓励和深刻洞见是无价之宝。
的数据分析实战》第1~3章首先对“怎么想”进行了解答,通过明确分析问题、开启分析思路、打开分析视角,依次回答数据思维的3个核心问题:解决什么问题、  这是不是意味着,如果需要帮助的对象有成千上万人,筹款人就无计可施了呢?当然不是。
在这种情况下,筹款人需要采取另一个策略。
和这本书中讲到的所有方法一样,这个策略只需对平常的做法做一个小小的调整。
我们在下一章中就会仔细讲到它。
分析哪些内容、分析到何种程度。
第4~8章对企业常见的9  当然,这就引出了另一个问题。
哪一个承诺更容易落实为行动呢?是宽泛的,还是具体的?项业务需求进行案例解析,回答“怎么做”的问题。
这9项业  当然,企业不大可能只希望影响组织外部的人,比如顾客和客户。
总有些时候,他们也需要说服内部的人meditation员(比如员工和同

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事)改变行为。
务需求包括战略选择、用户偏好、客户分类、品牌建设、规模预  无论你想提高生活中的说服力,还是工作中的影响力,这本书都是适用的。
它的目的就是,凭借科学的证据,让你看到,把平素使用的方法做一个小小的调整,就能大幅度地提高你的说服力和影响力。
测、产品设计、价格制定、渠道评价、促销配置。
通过对具体案例的思考和操作,提升读者的业务理解力、逻辑思维力和动手实践力,加强读者分析和解决问题的水平。
《活用  卡玛卡和托马拉是这样解释的:由于人们一般都会预料到,专家对自己的看法肯定是非常确信的,所以,当专家流露出不太确定的感觉时,人们的注意力反而被吸引过去了。
结果就是,语气中带有某种程度的不确定的专家,会引起人们的兴趣。
因此,假设专家的意见还是同样有道理,这种能够吸引受众的信息反而更有说服力。
数据:驱动业务的数  我们发现,参与我们研究的所有医疗中心都有一个通行的做法:给病人发一张预约卡,上面填写着下次就诊的日期和时间。
一般来说,这些细节是前台接待填写的。
我们很想知道这个做法是否不太明智,因为一致原理说,当人们主动做出承诺时,遵守的动机最强烈。
据分析实战》具有业务驱动、案例  这个“四两拨千斤”的方法还可以用在很多地方。
例如,制药公司可以安排患者来讲述公司的药品对他们的人生起到了多么大的帮助,借此让销售代表们重新意识到这份工作的重大意义。
如果社工和家庭护理人员能够亲耳听到他们给人们的生活带来了多少改变,他们也会感到更加欣慰。
闭环、思维先导、实战还原4  这个改变虽然小,但它能带来很大的回报。
当然,你先开的这个价格要符合现实才行,不能超出界限。
例如,要是你把那辆本田思域(Honda Civic)的价钱定在10万美元,那就有点儿离谱了,就算你声称它有种独一无二、其他地方没处去找的气味儿也不行!但是,只要你的最初开价处于合理范围内,你就应该率先出招,不要让对手先发力。
如果没有抢占这个先机的话,开场铃声响过没几分钟,你大概就招架不住了。
大特色,同时在思路上清晰连贯,在表达上深入浅出,既  在这个信息爆炸的世界里,就算当时没有意识到,我们的许多选择其实都是在“懒得选”的状态下做出的。
政府的政策制定人,401(k)储蓄计划,还有汽车销售商等等都明白“默认选项”的强大力量,并利用它来影响我们的行为。
能帮助数据分析从业者入门和提升,也能辅助企业 [1]威斯康星州是美国的乳业基地,盛产芝士。
——译者注各业务部门和各级管理人员做量  但最说明问题的是,所有的受试者都没意识到,自己对别人的了解竟然如此之少。
在研究者们做的预备测试中,两组人都认为自己起码能说准60%。
当然,我们在此处要问的问题是,为什么会这样?化决策。
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