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将心注入

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将心注入

逻辑思维内容简介  · · · · · ·

星巴克是从我接管以后才赢利的。我花了很长时间才意识到,我们无法同时做到既保持赢利水平,又建立我们所需要的快速发展的坚实基础。我当时预计会有3年的亏损期。

事实上我们正是这样走过来的。1987年,我们亏了33万美元。接下来的一年,我们的亏损翻了一番,达到76.4万美元。第三年,我们的亏损是1 200万美元。直到1990年,我们才扭亏为盈。

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将心注入 霍华德•舒尔茨

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今日好书推荐试读内容 · · · · · ·

对我们所有的人来说,这都是一段令人心烦意乱的时期,许多日子都在忐忑不安中度过。虽然我们明白这是投资未来,而且也能接受暂时不赢利的结果,但我还是经常对此产生怀疑。

霍华德•舒尔茨

罗恩解释说这是一种不常见的情况,有多种因素对收支损益造成冲击,这样的情况不会再发生了。那天晚上我还是没睡好,想着怎么向董事会的股东们解释何以出现如此巨额的亏损。

如我所料,董事会上局面相当紧张。“事情都弄糟了,”一位股东在听完我的报告后说,“我们必须改变策略。”当时我们只有20家门店,一些股东认为我的计划过于冒进。我心里盘算着怎么跟他们商榷这事儿,在会谈中他们必然会抱怨说:我们得把这家伙弄出去,霍华德不知自己都干了些什么。事情还没上轨道,这么弄下去,他还得把我们的钱亏掉多少才算完啊?

压力很大,我必须说明亏损的原因,我必须证明这些亏损对于我的投资策略而言是必要的,钱并不是都扔进了阴沟里。虽说我内心受到很大震动,但我还是必须唤起自己的每一份信心,以找回他们的信心。

“是这样,”我对董事会说(尽量使自己的声音保持镇定),“为了扭亏为盈,我们必须做以下三件事:一是必须超前组建一支适应企业扩张需要的管理团队;二是建立一套世界级水平的烘焙设备;三是我们的电脑信息系统必须足以支持成千上万家店面的发展需要。”

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