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激活:点燃企业活力的能量八原则!

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本书作者:吉娜•索莱尔 (作者)

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激活责任潜能
企业的基本要素是责任,它和满足、安全有关。当企业能履行责任时,它的财务是稳定的,系统是安全的,人们能够时时真实地工作,不会出差错,事事顺利。即便没有严格的监督,人们也能够踏实完成每天的任务,按时守时,开会不迟到等。


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这部分潜能与高度的责任心密切关联。责任心就是对自己所做的决定负责,敢于承认错误或失败,勇于为他人服务,让世界变得更美好。当一个人能具备高度的责任心时,就一定能按时完成任务,兑现承诺。如果每个人都这样,那企业的整体表现就会大大改善。

企业不仅要担负起对员工的责任,还要担负起对社会的责任。因为社会给了企业生存与发展下去的机会,因此企业有责任、有使命回馈社会。只有当人们被赋予使命感时,正能量才会充满。你的企业有责任让员工认识到这样的使命感,并打造出可持续发展的内部、外部回馈项目,这对于在你机构中的所有人和整个社会都具有重要意义。

集体责任

在能量场上我们都是彼此相连的,因此应互相照应。别误以为人人是彼此分离的——科学已经证实了人们的能量能够影响周围的人。集体责任意味着我们尊重机构里与所有人的联系,相互支持,并一起努力朝前。在一个靠集体责任发展的机构,人们会带着他们各自的长处走到一起,探索新世界。他们承担自己责任的同时,还对整个集体负责,这会产生一股强大的力量。

有一句名言形容集体责任很贴切。这句话是著名的物理学家芭芭拉·布兰能说的,她在观察到能量对人体的影响力时说:“整个宇宙就像是一张无法割裂的巨大的能量巨网。我们并不是一个整体的被割裂的各部分,我们就是一个整体。”

内在社会责任

激活:点燃企业活力的能量八原则!每一次当我向高管们询问他们对社会责任的定义时,收到的回应惊人的一致。他们说:“社会责任指我们为照顾社会和我们生活、工作的社区所做的一切努力。”太好了!我继续问。于是他们会给我列出一份漂亮的名单——公司正在采取或希望采取的所有措施,希望在自己的业务范围之外能产生的影响。这确实太棒了!“你的心在正确的地方,”我会说,“再给我说说吧。”但是往往讲到这里,我看到的是一张张茫然的脸。

你知道企业通常对社会责任的定义缺少什么吗?我已经问了这个问题好几百次,但同样的问题总是没有得到解决。无论企业规模大小,无论用于社会责任的资金数额多大,或者高管团队对社会责任多么充满激情,总是缺少相同的东西。你想明白了吗?“我们的员工”是所缺少的要素。企业总是忙于开拓各种业务,以至于常常忘记自己的人。他们忘记了最重要的人群是公司这群人。你看,如果企业对自己的员工像对世界其他地区一样关心,那么我们的企业、我们的社区及我们的世界将变得更加健康。如果企业内部的人得到了关心,他们将有力量、精力和愿望去关心他们的社区。

你的公司可能有这样那样的福利,甚至可能有一个员工健康的专项计划。这些都没有错,但这些只是一个开始。如果你想为你的企业注入健康的能量,你需要开始照顾每一个个体,照顾他们的基本需求。照顾他们的基本需求就是照顾企业的基本需求。你的业务系统必须公平并充满爱心地满足人们身体、就业、资源、道德、家庭、健康和财产安全等需求。你看,这些正是在当今世界受到威胁的需求,很多人实际的这些需求都没有得到满足。这种对人类基本需求的威胁对人们的情感系统造成了严重破坏。这些负面情绪正在给你的生意注入有毒的能量,所以,如果要想你的企业寻回健康的能量,你就有责任帮助减轻这些威胁,为你的员工带来更大的福祉。

就业、家庭及资源

就业、家庭和资源都集中在一件事情上——金钱。我们有足够的钱,才能在这个世界上生存。传达这一基本需求的声音是这样的:“我需要知道我有足够的资金为我和我的家人提供食物、住所和温暖。”商界充斥着兼并、收购和裁员,完成这一个目标充满挑战。然而,每个企业都可以控制几个基本因素,如公平的薪酬及有责任心的运营。

公平的薪酬意味着你支付薪酬的方式必须公平。如果两个不同的人在同一个职位,做相同的工作,对相同的任务负有责任,你就必须支付他们相同的起薪。如果你给他们的起薪完全不一致,这就是不公平的薪酬。这样做是不公平的。不管那个人在谈判薪酬时谈判技巧有多高,都不应该影响薪酬水平。如果你为相同的工作职责付不一样的薪资,这就是邪恶的,你应该知道,你的企业不能做邪恶的事情。你可能在想,经验、教育和业绩应该体现在薪酬上。是的,所有这些因素都应该考虑到,并体现出一个人在业务中的重要性。是的,人们也应该因为出色的业绩而得到奖励。所以应该按这样来:找出所有决定因素,然后确定每个人接受他所承担的工作职责的起薪点,并且只雇佣符合这些决定因素的人。可以招聘条件例外的人,但是大家的起薪应该与同职责的人相一致。

我曾与无数企业合作过,这些企业有多人在做相同的工作,但薪水却不一样。在这种情况下,有些人的收入比其他人少上千,这是因为做出雇佣决策的人觉得其中一个人应该得到更高的工资。在岗位职责上,薪酬差异竟然有时候超过了10万美元——这还不包括高管层的情况。有的企业试图摆脱“薪资与级别对应”的束缚,试图让需要相同经验和教育的同一份工作,却存在3万美元的薪资差异。这种现象甚至发展为一种手段——我也这样干过。有的员工也在使用“邪恶”的伎俩。他们先是接受一份工作,在工作过程中,通过和朋友们的沟通了解到该职位的最高薪资。他好好地干一阵子,业绩突出,然后就辞职了。几个月后,他告诉别人他的想法变了,去和老板讨价还价,希望得到更高的薪酬。结果,他得逞了,成为这个职位的薪水最高的人。这种现象无处不在,不管在什么级别,不管在任何行业。

工资差异会让那些薪水较低的人产生一种怨恨情绪,这种情绪会像瘟疫一样发展,消极的能量会进入你的业务系统。如果你不能为每个工作职责相同的人提供同等的薪资,那么你就是在歧视别人。不管“薪级”这一说法有多合理,也不管你处在任何行业,都是大错特错。不要作恶,不要歧视别人。奉行同工同酬。如果你不这样做,就会在你的整个业务中注入负面能量。

每个企业都能控制的第二件事是负责任地管理内部运营。是的,收入和其他增长指标很重要,但如何管理内部运营决定了企业实际赚多少钱。精力充沛、健康的企业负责任地管理其内部运营。领导者既要慷慨大方,又要在财政决策上谨慎负责。企业中的每个人都了解自己的角色如何真正提高绩效水平,每个人都对自己的绩效负责。当挑战出现时(因为经常会发生这样的情况),企业会由集体机构提出可持续的解决方案,而不是依赖于董事会里少数几位领导者的讨论。

道德感

同样,这也是“不作恶”政策发挥作用的地方。人们在内心深处必须需要知道他们没有被要求做一些道德和伦理上错误的事情。这包括但不限于将化学品倾倒在我们的海洋、河水和土壤中,歧视他人或对他人轻易做论断,以及为了给他人擦屁股而撒谎。

健康与身体

肥胖、工作压力和慢性疾病确实是当今世界的杀手。这个世界上的很多人没有能力负担医疗保险,他们没有资金购买健身卡,他们不知道如何能预防身体疾病。这种状况对于大多数在商业机构里的雇员来说,是很普遍的。

以健康能量为动力的企业能够为在企业中工作的所有人提供基本的健康资源。在一个能量充沛、健康的企业中,高管和全职员工并没不比兼职小员工享受更多的健康福利。企业中的每个人都享有同等的健康福利,这些福利足以确保每个人对健康安全的基本需求得到满足。讲得更清楚一些,世界上每个人都有责任照顾自己的身体——我们只有一个身体;还需要澄清的是,我并没有告诉企业主,他们必须承担健康保险和健康教育的所有责任。然而,我要说的是,能量充沛、健康的企业有责任积极规划如何向企业中的每一个人提供知识和资源,以确保企业中的每一个人对自己的健康都有安全感。这意味着那些负担不起医疗保险费用的小企业,可以与非营利组织合作为企业中的每个人提供医疗保障。

健康安全的第二个要素是非传统医疗。市面上的健康产品、健康项目层出不穷,但人们的身体作为生存的核心,只需要3样东西:

1.不含化学物质且对身体有益的食物。

2.在每一天、每一周、每个月、每一年都能获得充分休息的时间。

3.保持适当的锻炼。

如果你的商业机构想要健康的能量,如果你想要一个能激励大家并创造一个能够赢利的、充满活力的商业机构,那么必须重视这3件事。你总会看到人们把不健康的食物往喉咙里塞,没日没夜地加班,整天都坐在办公室里一动不动。因为他们认为这在商业机构里再正常不过了。如果你不开始重视这样的问题,你会发现企业的健康问题将越来越突出。

对外社会责任

人类社会的未来掌握在人类自己的手中。如果我们想要一个美好的未来,想要给后代留下一个美好的明天,我们必须认真对待自身存在的各种问题。当前,每个人都在谈论世界和平、改善环境,以及获得健康和幸福——这正是我们必须面对的问题。如果我们想要一个健康的未来,我们的世界就必须改变,只有当我们理解为什么存在伤害,为什么人类和我们的世界都在受苦,改变才会发生。人是破碎的,只有当我们修补了自己的伤害,才不会不断发泄到地球上或彼此身上。充满问题的商业行为是造成伤害的原因,只有修补充满问题的商业行为才能根本解决问题。

在世界各地,商业都具备集体力量来改善我们的生存状况。通过集体的手段(有时是个人的手段),商业机构有足够的资金和人才来克服我们给人类和地球造成的巨大伤害。无论是环境的治理还是个人幸福的实现,商业机构都有能力让改变发生。

由于食物中添加了过量的化学物质,人们患癌的概率大大增加。我们不能在淡水湖泊中安全地游泳,因为我们的水有毒或正在变得有毒。我们越来越无法从海洋中获取食物,因为海洋中充满了垃圾,鱼类充满了毒性。全球变暖是真实的,我们的地球因为饱受折磨,正在经历极端的天气。天空中的阴霾是真实的,为了赚钱,我们不断将废气排放到大气中,即便我们有相关技术能净化大气,然而和人类不断膨胀的欲望相比,这也仅仅是杯水车薪。

改变迫在眉睫。如果我们要创造一个和平的地球,使人们可以随处获取安全的水和食物,海洋中也没有化学物质,人们可以再次感觉健康,那么改善人类的健康和福祉必须成为每一个存在的企业的核心目标。如果不这么做,人们很容易被这些问题所困,重重的决定将让我们的世界不再需要财富——因为连人类都将不复存在。尽管有各种关于健康和福利项目,但只有当每个企业选择“不作恶”的政策时,我们的世界和全人类才能停止遭受苦难。

你可能在想,你不能只责怪商业机构。我的回答是就应该问责那些功能紊乱的商业机构。我们所处的有害状态都可以归咎到没有发挥功能的企业上,因为这就是事实。你看,这是纯粹的经济学:商业机构、政府和消费者共同做出功能失调的商业决策。从表面上看,这3个经济成分似乎是分开的。事实上,你可能会说:“消费者需求是企业选择生产商品和服务动力。消费者可以停止购买。政府可以帮助平衡和保护消费者免受不良商业行为的影响,并确保生活在其管辖范围内的人民的利益。政府可以关闭行为不端的企业。”从表面听起来不错,但现实是无论你站在经济的哪一方——商业机构、政府或消费者——大家都是一丘之貉。

你看,不能尽责的商业机构给同样不能胜任的政府资金,用以游说。政府官员持有商业机构的股票。这种情况经常发生在台面上或台面下。商业机构已经成为心理学大师,并且已经掌握了如何操纵营销,来提高消费者的购买力,以利于销售他们的特定商品和服务。消费者也持有公司股票,尽管大多数人作为个人来说,都非常关心世界,都想为人类做好事,但还是有许多没有责任心的消费者,他们将钱投资在那些能给他们带来最大投资回报的公司,不管那些公司的做法是否善良。此外,消费者选择放弃他们的权力和政治权利,因为他们没有选择教育自己,以及真正使用他们拥有的权利和权力。衡量一个社会功能是否有问题的标准是GDP.我为何花了篇幅特意在导言中定义了“Business”一词,因为这个定义与这本书通篇都有关。再重申一遍:“Business”是这个词可以应用于政治、宗教、私人或公共商贸中。但是我用“Business”一词来形容任何试图营利的组织或实体。

有一点很重要:邪恶的不是金钱本身,而是通过敛财掌握权力的做法。这个世界上数以百万计的人是尽责的、拥有健康的能量,并且有能力改善人类和地球。世界上有很多优秀的商业机构每天都在发挥积极的作用——不管是营利还是非营利。你看,金钱本身是美丽的,我们需要大量的金钱才能使这个世界再次健康地运转。全世界和全人类都将再一次变得健康,这是会必然发生的。因为我们中有太多充满健康的能量并强大的人,他们正在齐心协力改变这个世界。作为一个集体,我们正满怀激情,坚定不移地打这场战争,我们唯一的武器是信念、希望和决心,我们将赢得胜利。

如果你还没有这样去做,请睁开你的眼睛,环顾四周,走出自己的小圈子,亲眼去看看那些糟糕的商业决定给我们的世界所带来的痛苦。然后选择改变。请成为一个尽责的人。请把健康的能量带回这个世界。如果你已经睁大了眼睛,谢谢你——请继续尽你所能改变这个世界,帮助人类和我们的地球好起来。

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