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激活个体:互联时代的组织管理新范式

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互联时代的组织管理新范式

逻辑思维内容简介  · · · · · ·

第3章 组织新属性

巴纳德告诉我们,组织基于合作,而合作基于个体生存的需要,组织是由于个人需要实现他自己在生理上无法单独达成的目标而存在的。为了生存下去,这种合作系统就必须在实现组织目标方面是有效果的,而在满足个人动机方面是有效率的。巴纳德有关合作系统的概念,解释了“组织目标处于核心地位”的思想并表明了组织的属性,就是个体目标与组织目标的一致性。他深信,只有组织目标的制定,才能使环境中的其他事物具有意义,组织目标是使所有事物统一起来的原则。

管理学界几乎一致认为,巴纳德关于组织理论的探讨,至今几乎没有人能超越,西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。我也是从巴纳德处理解组织的属性的。但是互联网的出现导致个体能力改变,对于组织属性的理解,需要在一个全新的视角下进行,虽然我们依然需要明确组织目标的核心地位,组织是为了实现目标而存在的,但是,也需要理解组织属性的一些根本性变化,这个变化就存在于个体不再如巴纳德所描述的那样:“组织是由于个人需要实现他自己在生理上无法单独达成的目标而存在的。”互联网时代恰恰是相反的情形出现,组织是由于组织需要实现它自己无法单独达成的目标而存在的。简单一点说,互联网出现之前,个体要实现个体目标一定要依附于组织;互联网出现之后,组织要实现组织目标一定要依附于个体。这个表达不一定完全正确,但的确是想说明组织属性在互联网时代,发生了根本性改变,这个根本改变让组织具有了全新的属性:平台属性、开放属性、协同属性、幸福属性。

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平台性

在组织管理中,管理者的角色一直是明确的,用明茨伯格的观点,他认为管理者的角色分为三个[1](见图3-1)。

明茨伯格非常清晰地确定,管理不是这些角色中的任意一个,而是所有角色。管理是控制、行动、处理、思考、领导、决策以及更多。管理不是这些角色的简单相加,而是由它们融合而成。

我们就沿着明茨伯格对于管理诠释的视角来思考,也许管理者的角色没有变化,依然如明茨伯格界定的那样,但是被管理者的角色变了,他们更在意参与决策,对称的信息交流,以及互动的人际关系。

因此对于今天的组织来说,平台属性就显得极为重要了。组织的平台属性,表现为信息共享与责任固化。

信息共享

我自己就是一位首席执行官,让我感受最深的是,我的同事们更希望直接与我沟通,而不是通过正式的组织渠道来获取信息的,当我与年轻人在一起的时候,他们会强烈地表达,有希望直接见到我的愿望,因为在他们看来,这样直接的面对面沟通,会更能够让他们展示自己的才能,也更能够明确公司的战略和方向。但是,我遇到的困难是,公司拥有6万多名员工,如何让大家能够保持沟通,成为一个重要的话题。

按照原有的组织管理习惯,一定是按照层级以及组织信息传播的方式进行沟通,而今天成员要求打破组织的壁垒,要求彼此之间有机会“保持接触”,要求能否直接对话,很多公司设计开放式办公场所,有的公司还会开放所有会议,只要成员需要,就可以参加会议,这样的安排,让大家充满激情。因为信息对称本身,也是激励本身,人们会因为拥有对称的信息,感受到安全以及被信任,因此也可以激发大家的积极性。

 

 

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