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极简工作Ⅰ——工作中的断舍离

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极简工作

逻辑思维内容简介  · · · · · ·

优化工作流程

你是否已经制定了准则并已习惯遵守这些准则?那么你会发现,你的工作环境在日复一日地清爽起来,而秩序会通过这些准则“自动”维持。至此,你已收获颇丰。

或许你还记得第一部分中提到的Kaizen理念。这一理念是以持续优化为出发点的,无论你已经做得多好。没有事情能够登峰造极,以至于毫无改进空间。因此,第3章的内容是优化工作流程,也就是说,把球继续向坡上推。

你要记得遵守规定,否则球会滚回来。当你决定使用某些特定的优化方案时,请不要忽略这些方案应与你亲笔写下的规定相匹配。

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极简工作Ⅰ——工作中的断舍离效率提高20%【德】约根·库尔兹

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效率提高20%

在优化时,你仍可以从与你个人工作区和个人工作流程相关的任务开始。除此之外,你也可以把注意力放在运行过程中各个环节的优化上。如果选择后者,你应仔细考虑这样做的前提与后果以及运行过程的整体性。需注意的是,所有环节的参与者都得囊括进来。因为运作流程是贯穿整个公司的,所以在本章中你将体验跨部门。

无论你是关注你的个人工作区还是把注意力放在运行过程的各个环节上,第三级的核心都是:研究工作流程并找到优化方案。

你很容易就能判断整个(或部分)流程优化得如何:问问你自己,是不是每项工作都能创造价值,换句话说,就是客户为这些工作买单。如果回答“否”,那么极有可能存在浪费,需要相应的方案去改善。

举个例子:如果一个你熟悉的供货商给你写了一封信,并等你给出一个简短的书面答复,那么你可以写一封信回去。但是客户往往不会为你写的这封信支出费用。而事实上,回复可以更简单——如何简单呢?在3.3中你将找到答案。

如果你想知道具体如何操作,在下文中,除了刚刚提到的例子外,你还能够获得其他建议。这些建议主要针对大多数办公室都会经历的工作流程,却很少有人将它们视为努力改善的目标。本书中,我特地选取了针对个人工作区的实例,因为不同公司运作流程的各个环节大相径庭,所以给出的建议缺乏通用性和有效性。

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