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浪潮之巅 第4版

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本书作者:吴军

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.edu邮箱 ——— 当一个公司没有人对它有控制时,它的长期发展就会有问题。 凡是和微软合作的公司,最后都没有好结果。 就如同一个国家,它的体制决定了它的发展。 在这次双雄会上,乔布斯犯下的错误有两方面,首先,他自己没有意识到操作系统在今后整个微机工业中的重要性,否则他不会过早地给别人看他还没上市的设计;第二,也是更重要的,他给谁看都可以,就是不该给盖茨这个人看。 总之,盖茨做的每一件事,都是针对全世界所有人的,这样才能达到聚沙成塔的效果 亘古而常青的昨天永远是过去,也永远会再来。 通常,好的商业模式都非常简单,即使是外行也一眼能看清楚 他的远见,经常穿透时间,直接看到他想象中的结果。 一家公司的核心业务如果不稳定,那么它的长期发展一定会有问题

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像惠普、太阳、雅虎和谷歌一样,思科是标准的斯坦福公司。 斯坦福的每个部门都有自己的网络计算中心。网络由一种叫做路由器的设备连接。 20世纪80年代初,斯坦福大学两个不同部门的计算中心主任莱昂纳多·波萨克和桑迪·勒纳相处得很好。 以上是事实,以下是在社区中流传的流言蜚语。

两个人想在电脑上写情书。由于各自管理的网络不同,设备乱七八糟。他们有各种不兼容的制造商和协议。传递情书非常不方便。因此,这两个人简单地发明了一种能够支持各种网络服务器和各种网络协议的路由器。 思科的“多协议路由器”诞生了

浪潮之巅 第4版 电子书推荐分享 第1张绝大多数听到谣言的人都相信它,因为它不仅包含了许多事实,而且目的合理。 怡然网络早就有了。自20世纪70年代以来,美国的许多大学、公司和政府部门一直在使用局域网。连接网络的路由器也已经存在很长时间了。

然而,由于不同的网络设备制造商采用不同的网络协议,每个公司都必须推广自己的协议,没有一家公司愿意为其他公司制造路由器。 当网络不普及时,这个问题并不明显,因为单元内部的网络将基本上采用相同的协议。 1984年,网络没有出现,像IBM这样的主要计算机和网络设备公司也没有注意到这种多协议路由器的重要性。

波萨达和勒纳后来结婚了 他们非常聪明、勤奋和幸运。 1983年,在创立思科的前一年,国家科学基金会(NSF)刚刚投资建设了连接美国大学和几个超级计算机中心的广域网NSFNet,这是今天互联网的雏形。 当时,科学基金网的建立是为了让研究人员不用去超级计算机中心就能通过远程登录使用超级计算机。

思科成立一年后,即1985年,科学基金网开始与商业网络对接。 由于各大学和公司网络中使用的协议和设备不同,对多协议路由器的需求突然出现。 当时,思科在1986年推出了第一款产品,它甚至没有开发市场就在新生的互联网上使用。 思科是旧金山英文名旧金山的最后五个字母。思科的标志是旧金山的金门大桥(图9.1),意在搭建连接不同网络的桥梁。 恐怕这对夫妇起初并不期望思科成为世界上最大的通信设备制造商,但硅谷著名的风险投资公司红杉资本(Sequoia Capital)看到了这个市场的潜力,并投资于这对年轻夫妇。 红杉资本喜欢投票给年轻的穷人,因为穷人越有成功的欲望和战斗精神。 红杉没有误判,1990年思科成功上市。

图9.1思科的标志源自金门大桥

与从AT&T到微软等我们之前提到的公司相比,思科的发展是最顺利的。 其早期成功的关键在于两位创始人在最合适的时间成立了一家世界上最需要的公司。 如果思科在两年前成立,它可能会在市场启动前耗尽投资并关闭。如果思科晚了两年,其他公司可能已经领先了。 当思科还是一个小公司时,每个主要的计算机公司都有自己的大市场。他们的第一个想法是在网络市场击败竞争对手,而不是开发与其他公司网络产品兼容的路由器。因此,没有一家公司和思科争夺多协议路由器市场。 当互联网出现时,思科已经在路由器市场上处于领先地位。

思科的运气只是对以朗讯为代表的传统电信公司的不幸的补充。随着互联网的兴起,全球数据传输急剧增加,而语音流量却减少了。 图9.2显示了1996-2002年全球数据流量和语音流量的比较,单位为千兆比特/秒 自2002年以来,数据传输量继续呈指数级增长(在大约314年内翻了一番),而语音通话量基本保持不变。如果两者被画在一张图片上,语音通话音量将是不可见的。

在中国,自2005年以来,本地固定电话的数量甚至有所下降。 根据前中国信息产业部(现为工业和信息化部)发布的统计数据,2005年1月和11月,本地固定电话通话时长比2004年同期增长了0.1%。 与此同时,信息产业部表示,在本地固定电话通话的增长中,小灵通通话同比增长22.0%,占比从去年同期的20.5%上升至25.0%。 这意味着传统固定电话的本地通话量实际上是负增长。 2006年,本地电话数量同比进一步下降 当然,一方面是因为手机的迅速普及,另一方面是因为数据传输抢走了语音传输市场。

自2006年以来,仅提供语音通信和传真服务的全球固定电话市场日益呈现下降趋势。 自2008年触摸屏智能手机流行以来,手机也从语音通信工具转变为移动互联网终端,传统的程控交换机早已退出市场。

图9.2 1996年至2002年全球数据和语音流量的比较

(此后,语音流量与数据流量相比微不足道)

思科公司的员工非常愿意了解他们公司过去的辉煌,因为他们拥有超越传统电信设备企业的技术优势,但事实上他们应该首先感谢自己的时代。 思科很幸运站在互联网革命的潮流之上。在互联网革命浪潮的推动下,思科20多年来一直保持着强劲的增长势头。 其次,他们应该感谢钱伯斯培养了非常健康的企业文化。 最后是技术因素。 接下来,让我们看看钱伯斯是什么样的人,他塑造了什么样的企业文化,他多次被评为世界上最好的首席执行官。

2首席执行官的角色

在思科的发展过程中,钱伯斯比两位创始人波萨达和勒纳发挥了更大的作用。 在互联网飞速发展、数据通信呈指数级增长的时代,如果波萨达和勒纳没有发明路由器,其他人也会发明路由器,因为社会需要这样的通信设备。 然而,没有钱伯斯,世界数据通信设备行业将会有一个不同的模式,思科今天肯定不会是这样一个全球性的跨国公司。 看到这一点,早年投资思科的红杉资本(Sequoia Capital)创始人瓦伦丁决定在思科上市后改变立场,支持钱伯斯接替两位创始人,成为思科的最高领导者。

钱伯斯在1995年初接管思科时,它只是一家拥有4000名员工、营业额不到20亿美元的中型企业。2015年钱伯斯卸任时,思科已经成为一家超大型跨国公司,在全球拥有7万多名员工,年收入近500亿美元。 因此,谈到思科,有必要谈论钱伯斯,就像通用电气必须谈论韦尔奇和IBM必须谈论郭士纳一样。 通过钱伯斯对思科发展的贡献,我们也可以看到一个好的首席执行官对一家公司有多重要。

浪潮之巅 第4版 电子书推荐分享 第2张

钱伯斯1944年出生于美国东部的一个中产阶级家庭,但他从未从一所著名的学校获得学位,这可能与他年轻时的阅读障碍有关。 迄今为止,钱伯斯仍然更喜欢口头交流,而不是长篇报告。 钱伯斯生来不是为了学习计算机,但他先后在IBM和王氏计算机公司工作。 在这两家公司,钱伯斯学会了如何尊重客户,做得越来越好,他一直是北美王安电脑公司的总裁。 1991年,由于钱伯斯不愿裁减北美总部的4000名员工,他干脆辞去了王安电脑公司的工作。思科看中了他,并聘请他担任负责全球销售和运营的高级副总裁。 四年后,钱伯斯成为思科的首席执行官 [·钱伯斯虽然没有技术背景,但对商业有敏锐的眼光。

然而,即便如此,钱伯斯也很少走自己的路,实施自己的想法。他总是听取各方面的意见,包括下属和顾客。 与钱伯斯接触过的人说,他从不斥责他的下属,也从来不是顶级设计师。 钱伯斯总结了IBM的错误和王安忆的电脑故障,并认为这两家公司的问题不是技术问题,而是企业文化问题。 20世纪80年代,由于远离客户,IBM开始衰落十多年,而王安电脑公司的问题是家庭管理不善。 因此,在接管思科后,钱伯斯首先专注于建立健康的企业文化,而这种企业文化的核心是善待员工。

思科已将其40%的员工选择权分配给普通员工,这一比例在美国公司中是独一无二的。 如今,像谷歌这样以善待员工而闻名的公司,无法给普通员工如此多的选择。 钱伯斯对员工的待遇不限于物质刺激,而是基于真正以人为本的原则 思科的一位老员工曾回忆起钱伯斯对她的工作的支持:1998年,钱伯斯想提拔她为主管人事的副总裁,但她感到无能,因为她有三个孩子要照顾。 钱伯斯说,如果思科不能帮助她解决自己的担忧,那么她就不可能成为明星公司。

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