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矛盾思考法

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矛盾思考法 电子书推荐分享 第1张

内容简介  · · · · · ·

世界500强创新思维与决策技巧

我在领导与顾问界服务25年,竭尽全力协助组织及组织成员进步与成长,热情从未消退。我很了解组织内部会有哪些令人感到挫折的紧张情势或互相拉扯的力量(如集中或分散式管理、本土化或全球化、工作与关系、业务与营运等),我也看过许多领导人采取解决问题的心态,想办法将局势导向有利于自己的一方,但最后却被拉往对立的另一方,呈现一种钟摆效应。其实我从小就很清楚“矛盾”(paradox)的存在,但是从来没办法找到合适的语汇去理解这种情况。

20世纪90年代中期,我开始接触己逝的罗素·艾克夫(Russell Ackoff)开创的系统思考(systems thinking),也在2002年认识了“两极共存顾问”(Polarity Partnerships )执行长贝瑞·强森(Barry Johnson),从此以后才了解如何形容“互依的二元概念”(interdependent pairs)这种现象。接触这些观念,也与两极思考(polarity)社群更深入交流后,我能够为各种组织创造更多价值。

本书出版后,我也成为两极思考与矛盾思考两个社群的桥梁。


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试读内容 · · · · · ·

运用矛盾思考入门

各位现在已经开始探索矛盾为何,也开始想找出在组织里有哪些矛盾,但别忘了:矛盾其实是与更宏大的目的息息相关—也就是我所称的“目标”。有了目标才能突显某一组互相依存的矛盾存在的必要性。若想达成目标,就必须妥善管理这个矛盾。
稳定与改变是两个对立的概念:这句话说起来简单,但我们若要用这两个词来讨论公司的成长,那么他们就会成为一组互相联结且有意义的词组。举例来说,一家消费性产品公司必须维持稳定,才不会失去顾客的信任,但也必须改变,才能满足市场不断变动的需求。只求稳定,竞争对手就会拿下整个市场;一直改变,则会导致公司定位摇摆不定,品牌定位与企业声誉就会受到打击。清醒思考的艺术(精编图文版)

同时向您推荐《清醒思考的艺术精编图文版)》,以下是这本pdf电子书的部分书摘:

来看一个小小的思维试验。我们假设有100万只猴子在股市上投机。它们疯狂地、自然也是纯随机地买卖股票。会发生什么事?一年后,约一半猴子的投资都赚钱了,另一半亏钱了。第二年这帮猴子又是一半赚钱,另一半亏钱。长此以往,10年后大约只剩下1000只猴子,它们的每次投资都是正确的。20年后就只剩下1只猴子每次投资总是正确的——它成了亿万富翁。我们就叫他“成功猴”吧。

媒体会怎么反应呢?他们会冲向这只动物,去阐述他的“成功原理”。他们会找到某种原理:也许这只“成功猴”吃的香蕉比其他猴子多,也许它坐在笼子的另一个角落里,也许它是头朝下吊挂在树枝上的,或者也许他捉蚤子时思考的时间很长。它一定拥有某种成功秘诀,不是吗?否则它怎么会有这么出色的表现呢?一只20年来总是作出正确投资决定的猴子,怎么可能只是一只无知的猴子呢?不可能!

当时我与高阶团队中的每位成员一对一访谈,希望更深入了解冲突的来源。这些访谈也让我掌握所需信息,让公司执行长了解之前的初步行动不但没有成效,代价也很昂贵。当时的团队成员并没有从全盘思考的角度审视眼前的变革,大家也不知道个别改变与整体变革与目标间到底有什么联系。刚才的那张示意图精准诉说每个人那一阵子的感受:他们终于了解主管们其实并没有万众一心,与执行长一起朝同一个方向前进。
现在每个人都知道组织内部失能的伏态了,执行长也就更清楚自己的责任。他必须说明这些改变如何有助于公司实现愿景及目标,并且符合整个公司的价值观与策略。他必须非常具体地要求大家齐心协力,并且列出公司为了落实这个变革目标所做的努力。

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