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逆商2:在职场逆境中向上而生保罗·G.史托兹

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内  通过说服科学的透镜来审视这件事,“我到底是该走还是该留”的问题里包含了两个相对立的人类动机。
一方面,人们排队等待的时间越长,就越有可能去琢磨“要是不在这儿等我就可以去做其他事情”。
没能去做那些事情会被视作“损失”——因为人人都有避免失去的基本动机,排队等候的人可能会单纯因为避免任何可能的损失而放弃等待。
容简介  · · · · ·   研究者认为,为何潜质总是比现实更吸引人,一个潜在的原因就是现实已经发生了,完全是确定的。
当人们在评估一个具备“潜质”的候选人时,虽然这两个字会为信息或沟通带来明显的不利意味,但它给人带来的那种不确定的感觉却是相当有利的因素,换句话说,它激起了人们的兴趣。
·我们正处在一个瞬息万meditation变、变幻莫测的时代,企业家  例如,如果你的朋友认为打喷嚏时捂上嘴是符合社会规范的,那么最有效的措辞方式就是强调违背这条规范的人有何负面特质。
比如说:“那些打喷嚏时不捂嘴的人真是不负责任啊。
”相反,如果他认为打喷嚏时不捂嘴才是正常的,那么你要强调的就是捂嘴的人(违背他心目中的这条规范)有哪些正面特质,比如“那些打喷嚏时捂嘴的人都很负责任。
”和高管们面临的挑战不仅仅是如何  你的沟通信息需要激发出积极的内心对话,但是,比这一点更重要的,是另一个虽然微小却非常关键的做法:如何避免消极的内心对话——尤其是对你的论点的反驳。
避免危机,更主要的是如何渡过和抵御逆境。
保罗·G.史托兹博士42 指出机会成本是逆商理论的提出者,也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者。
他在本书中有针对性地阐述的职场逆商提升理论与方法论,如  无论你的目的是什么,两步法的关键都是一样的。
首先迈出一小步,构思两个选择,让受众从中主动挑一个。
然后,再多往前迈一小步,把你想让他们选的那个选项包装一下——向他们指出,如果不这么做的话就会损失什么。
衡量逆  其他行业也是一样。
如果一个重要的决策人物没能出席,或是接到了邀请函的潜在客户没有参加产品推介会、贸易展或行业会议,这些成本高昂的会议就得延期重开。
商、CORE 四维度、掌控感的反应层级、LEAD工具、重要性量表、智慧金  这个方法背后的含义很清晰。
在繁忙的生活中,我们太容易把谈话或交流缩短,好把注意力移向下一件事。
可是,没有获得口头承诺就结束沟通,其实是浪费了机会——即便这个机会带来的结果可能并不起眼。
例如,如果在团队会议结束时,经理让每个人把要做的工作复述一遍,那么切实的执行就更有望实现。
如果在临睡时,父母能先获得孩子的口头承诺,然后再放孩子多玩一个游戏,或是多听一个故事,多看一会儿电视,那么待会儿哄孩子上床时就不会那么费劲儿了。
字塔等更为实用的理论与工具,可以帮助企业识别、招聘面对逆境时的攀登者,系统性提升组织、团队和职场人士的抗逆力,助其在激烈竞争环境下立于不败之地。
在  关注人们在体验结束时的感受,这不仅适用于像旅行和酒店这种十分明显的交易过程,公共部门也可以借鉴这个方法。
例如,当患者刚刚做了一次非常满意(也很昂贵)的治疗,离开医院的时候,他的良好感觉有可能会被最后一个环节破坏掉——停车的费用特别贵。
全球新经济中,逆商对任何国家、文化或行业的商业经营与领导力都是非常有借鉴意义的。
当企业  有时,谈判刚开始的几分钟有点儿像是拳击赛的开场:两名对手来回移动着脚步,谁都不愿率先出拳。
就像有些拳击选手不愿意先出招一样,谈判的人往往也不愿意先开价。
从某种角度来说,这是可以理解的。
他们大概是担心先开价会泄露自己的策略,或是暴露弱点。
家在经营上遇到  那么,经理人、市议会成员,甚至是政策的制定者可以运用哪些“四两拨千斤”的方法高效率地影响人们,让大家在社区和公共区域做出他们所倡导的行为?困境,管理团队在攀登时遇到险阻,员工个人在职场中遇到不顺时,阅读本书必有帮助。


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