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情商精进指南:从好口才到很知趣(套装共9册)

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本书作者:李林坪 (作者), 高德 (作者), 张方金 (作者), 金鸿儒 (作者), 公孙策 (作者), 蔡富强 (作者), 郎世荣 (作者), 王彦 (作者)

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情商精进指南从好口才到很知趣》包括了《所谓高情商,就是有趣和知趣》《如何聊天暖人心,怎样聊天不冷场》《销售冠军都是聊天高手:不会聊天,怎么做销售》《成大事者的修养》《别让不成熟害了你》《把话说到客户心里去》《如何讲话有逻辑,怎样说服有力量》《高效能人士的情商训练课》《一开口就能惊艳全场》。


小编建议:点赞、分享、投币,素质三连哦

人际关系的维护,讲的是一个艺术,看的是一个质量,而不像撒网捕鱼一样,样样通吃。小心吃到自己消化不良,赔了夫人又折兵!在人脉的形成及培养过程中,吃饭喝酒最多只是敲门砖,双方化学反应合不合,交谈得投不投机,在一起放不放松,才是最关键的。一旦建立了默契,吃不吃饭真的无所谓。而第一、第二次饭吃得不合胃口,再多吃也是白吃。

现在,国外很多CEO都能淡定、清醒的对待这一问题。有些人把商务餐饮应酬控制在一周一次,不会在应酬方面花费更多的时间和精力,以便影响正常的生活和工作。当然这种认识和做法,和一个社会的环境、人们的学识经验分不开。

情商精进指南:从好口才到很知趣(套装共9册)必须承认,友情这种美好的感情是可以凌驾在物质利益之上的。高富帅可以爱上丑小鸭,慈悲为怀的富商可以邂逅刚毕业的有志青年,但这种情况不常有,需要机缘巧合。这种机会也强求不来,只需要守护自己的人品,提高自己的能力和见识,静静等待。

我自己就有这样的奇缘奇遇。我在喜欢的茶馆喝茶时,就遇到了贵人无数,从一开始的一见如故,到后来的业务合作结成深厚的友谊。还有个姐妹喜欢我的文字,说过几次要给我投资。越是这样,越不能滥用,比起功名利禄,我还是更喜欢把这样的赏识和真诚收藏,像收藏艺术品一样。

③你身上要有能满足对方的东西

每个人从小就有一套选择朋友的原则。我们可以观察幼儿园里的小朋友,看看小朋友眼里的朋友是怎样的。

我们知道,幼儿园里玩具多的孩子更容易被其他孩子当朋友。当研究人员问玩具最多的小朋友谁是他“真正的朋友”时,小朋友指向一个小男孩说:“他从来都不抢我的玩具,他只跟我换。”对这位小朋友而言,不公平的交换,等同于“抢”,可没有人喜欢“被抢”。因而,他只认定与他“换玩具”的那个男孩为朋友。

有没有碰到过这种情况?当你跟一个陌生客户谈了半天,等到最后准备”拍板”时,对方却说:”这事我决定不了。”花了大半天工夫,却找错了人!任谁碰到这种倒霉事都能气到吐血。

在非决策人身上浪费过多的时间和精力,有时会导致你丧失大好时机。所以,在推销前,必须先辨别出”谁是能最后拍板的人”。

有一个聪明的生意人,做了十多年生意,家产累计过百万。一天,他突然心血来潮搞起了建筑装修。经朋友介绍,他找到了第一单生意:为一家外资公司装修办公楼。

不等最后敲定,生意人便马不停蹄地张罗起来,又找人设计图纸,又聘人作预算的,忙得不可开交。在接下去的一个月中,他只是积极地做准备工作,至始至终只跟客户公司一个自称”张总”的联系过。为了最终达成交易,生意人对这位张总极尽奉承之能事,又请客又送礼,短短几个月就在他身上花了上万元。对此,生意人虽然心疼,也只能自我安慰:把这位张总搞定了,这单生意也就敲定了,这一切都是值得的。

很快,就到了签合同的日期,生意人自信满满,自认为这个装修项目他势在必得。然而,客户方的一个消息把他给彻底弄傻眼了:客户公司已经把这个项目交给了另一个建筑队!原来那个所谓的”张总”根本做不了主,是他自己看走了眼,找错了人,以至于前功尽弃。

其实,”认错”并非不可避免,从细微之处去细心观察,你就能找到一些蛛丝马迹。比如,决策者通常行为严谨、举止稳重、处事果断,而那些做事喜欢拍胸脯、下保证、大包大揽的人,或者,伸手向你暗示,能保你一切顺利的人,你就要小心为上了。

你也可以从旁人的态度上判断陌生客户的分量。比如,公司同事对他是毕恭毕敬,还是无所顾忌;接电话时,是唯唯诺诺呢,还是气定神闲、语气坚定。他是否凡事都要请示?他是否经常去做一些不痛不痒的工作?他是否举止随便、口无遮拦?他是否喜欢说三道四、摆谱显阔?如果是,通常情况下,他就绝不是一个决策者。

另外,你也可以旁敲侧击地去打探。比如,用委婉地语气询问陌生客户:”王总,您看,这件事是否还需要别人认可?”问的时候,你要留心对方的神态。或者说:”王总,您如此老到,以前是不是经常接触这行呀?那您以前采购通常都走哪些流程呢?”如果对方不曾决策过,就无法说得很详细,而你是内行,必然能从中找到漏洞。

一旦碰到非决策者,你别一怒之下拍屁股走人,也别低声下气地哀求对方让你见到”真人”。即使是非决策人,你也不能轻易得罪,他也许具备你所不知道的决策影响力。正确的做法是,通过非决策人找到决策人,甚至利用非决策人规劝决策人与你合作。

辛西娅是一位普通的家庭主妇,她有一个宏伟目标,就是:凭借自己的能力,在三年内购买一栋海边别墅。这对于一个家庭主妇来说,真是难如登天。辛西娅一番思索后,决定写一本畅销书,她把起步的销量目标定在100万本,并定位于女性读者。

辛西娅暗下决心,给自己鼓劲儿:我一定能取得成功!我只要在三年内卖掉100万本,就能得到很大一笔财富,到时,我就能打开机遇之门。就这样,辛西娅如火如荼地干了起来

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