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如何讲好一件事

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本书作者:埃丝特·K·乔伊 (作者)

本书读后感· · · · · ·

如今“故事”可谓无所不在,但到底什么是故事?
一个春天的早晨,在我开车上班的路上,广播里的一则广告引起了我的注意。广告是这样说的:“讲述你工作中的故事。”由于我的工作是关于讲述故事的,于是我坐直身子,侧耳聆听。广告里继续说道:“如果想要印制优质的商务卡、贴纸和宣传海报,请登录我们的网站……”这一开始听起来好像是为公司或服务项目进行推销,跟我的业务有些类似,但它实际上是为一家网络印刷公司做的广告,只不过为了吸引人们的注意,广告使用了“故事”这个时髦的词汇。
我真不该为此感到惊讶,因为我几乎每天都能遇到类似的情况。让我们看一眼这张宣传海报。这是一年前的复活节期间我在芝加哥市区的一家私人俱乐部里无意中发现的。

我的学习笔记

第三部分:让故事发挥作用第8章 利用你自己的故事建立可信性和联系当身处一个需要自我表扬的场合时,我们通常会对个人经历含糊其词,或者重复我们的个人简历。 P19

然而非营利组织的领导人、董事会成员以及忠实的志愿者们依然在不遗余力地推动他们的事业,宣传捐款的理由。 P20

此刻职位发生了变化,你手下的团队成员负责定量操作和分析工作,你则负责沟通、指导、培训、解释、保护、支配和说服工作。 P21

如何讲好一件事 励志与成功电子书 第1张经过几个月的广泛调研和联络,活动负责人得到了与一位知名银行家首次会面的机会。 P23

请把你认为正确的答案圈出来:冲突 对比 矛盾第二个例子我在纽约市出生长大,认为自己是个美国人,但更是个纽约人。 P38

在我们谈话期间,他收到一条即时消息,然后立刻起身对我说:“我该出去买蛋糕了!”请把你认为正确的答案圈出来:冲突 对比 矛盾现在让我们讨论一下。 P39

这正是伏笔的作用所在:吸引听者,让他们迫不及待地想了解更多内容。 P40

故事需要主题,而按照时间顺序讲述的做法远远不够。 P41

在结束时她会问每一位听众:“你相信在某个地方有一本有关你的书吗?你相信你的生平故事已经被写了下来,并且会像预期的那样展开吗?”这种结尾并非偶然。 P42

但是有些时候,封闭式结尾会让你的故事更加精彩。 P43

想想有多少故事是关于出身卑微、白手起家的百万富翁的。 P57

她父亲对她进行了指导,鼓励她求学上进。 P58

这一历程让他们的故事激励了大多数听众——如果他们能够做到,为什么我不能呢?这就是白手起家的故事能够引起大量听众共鸣的原因。 P59

他明白,哈雷摩托车的关键吸引力不在于车辆本身,而在于它是“一种生活方式,一种情感归宿。 P60

而今她将其看作是改变的‘催化剂’。 P61

这就使得此类故事在与工作和领导有关的故事中显得格外引人注目。 P62

在完成了三项太空任务、结束了自己的宇航员生涯之后,塞勒斯选择在美国宇航局的气象研究部门工作。 P63

尽管其中涉及的主要情感因素可能不同,但贯穿这5种基本情节的是它们提供的“希望”。 P64

下面就是具体过程。 P65

2.过滤器。 P66

如果你发现自己在回避写作,那么可以考虑使用我围绕工作中的5种基本情节(参见下一节内容)所设计的一种或几种故事提纲。 P67

但一定要考虑使用一种或几种提纲来开始写作。 P68

在_____(人或资源)的帮助下,_____(公司首次启动/你的事业稳定下来)。 P69

就在这个周末,城里要举行一次大型集会,所有的宾馆都住满了,因此我们轻易就找到了3个人与我们同住。 P70

当一位客人损坏了房东的公寓时,我们陷入了更大的麻烦。 P71

最终,_____(你如何抓住“致富”的机会)。 P72

我的龙舌兰酒公司把曾经遭受嘲笑的烈酒变成了奢侈品。 P73

这就是我们觉得我们已经成功的时刻。 P74

重生(反转)故事:萨莉·克劳切克我当时身处绝境,因为在二十几岁的时候我一直更换职业,找不到适合自己的工作。 P75

即使面对前行路上的多次职场变化——我领导过大型企业,担任过花旗集团的财务总监,被两家公司公开解雇过,而今我在50多岁的时候,成了一名企业家——我也能够凭借早年在伯恩斯坦公司工作的幸运经历,一直专注于分析研究。 P76

刚开始,我_____(你是如何迷茫,并拒绝接受挑战的)。 P77

作为一名演员和摄影师,参加电影节仅仅是我快节奏生活的一部分。 P78

尽管我尽了自己最大的努力,但是我“面试”过的一名医生还是告诉我说,我需要做三重器官移植手术。 P79

然而,我遇到了困难:_____(克服困难、战胜挑战、实现目标的过程)。 P80

我之所以希望能够这样,是因为在我负责某个一流商学院的招生工作并不得不浏览成千上万份自我介绍时,我体会到了故事的力量。 P81

新的投资意见书的成功之处在于它展示了旨在向个人传递的内容,并且让其中的故事变得栩栩如生,而不是在陈述一份静态的、潜在客户可以自己阅读并尽力将其同行业中其他五花八门的意见书区分的文件。 P93

这个例子描述了他是如何通过应用认可—鼓励—渴望模式激励一群销售主管进行技术变革的。 P94

因此,在获得了听众的信任和注意力之后,格伦展示了这种新的销售图表及其所有特点,并鼓励听众想象以一种更加高效的方式来度过工作中的每一天。 P95

然而,掌握视角就像学习多种语言一样,需要时间和协同行动。 P97

我们将一如既往地投资社区,履行对社区的承诺。 P98

但这仅仅消除的是众多疑虑中的一种。 P99

我们非常感激大家在过渡时期发挥的作用。 P103

列出他们所知道的或所认为的有关收购和过渡的所有内容。 P105

对渣打第一银行客户的描述:?在公布收购活动之后的第一时间同渣打第一银行的客户进行联系。 P111

今天,我们写信的目的是宣布渣打第一银行在芝加哥地区的分行即将成为联邦银行的分行。 P112

这些数据常常是创新数据。 P114

这一章主要讲的是如何利用故事最有效地传递包含大量数据的信息。 P115

我的朋友格雷格·金负责一家大型网络零售商店的客户保留问题,他组建了一个数据专家团队。 P116

的确,我们越是专注于某个主题,获得的知识就越多,与相应的听众的联系也就越少。 P117

例如,保险精算师必须向其公司的客户代表、核保人及管理层解释自己是如何计算出各种产品的建议保费金额的。 P118

3.我们需要阐述见解和含义。 P119

因此,如果你推荐的行为有悖于规范和信念,那变革就将变得尤其困难。 P120

多伦多大学数据管理员金伯利·希尔克强调了这样一点:“利用数据来支持基于证据做出的决策所面临的挑战时,尽管我们收集了大量数据,也得到了大量答案,但仍常常感到忐忑,因为我们总觉得没有回答(听众最看重的)问题。 P121

他们不但熟悉你的行业,而且不希望你降低演说内容的难度。 P122

他们喜欢,也常常要求简洁明了。 P123

这是数据故事充分发挥作用的地方。 P124

”此言非虚。 P125

这一点对于基于数据的演说尤为重要,因为它很容易受到知识的诅咒:一旦我们了解了某件事情,我们就几乎想象不出不了解这件事情是什么样子了,也就是说,要换位思考。 P126

举个例子来说。 P127

下面是对他回答的转述。 P128

他不再认为所有的内容都是重要的,而是变得非常具有选择性,只挑选那些有助于支持自己观点的信息。 P129

在此类出版物中,你读到的文章会提供用非常专业的术语撰写的文献综述、假说、统计学公式、评价方法、结果和结论。 P130

如何讲好一件事 励志与成功电子书 第2张

20世纪50年代中期,心理学家乔治·米勒发表了一篇题为“神奇的数字7±2”的论文,确立了后来被广为接受的概念,即普通人短时间内只能记住5—9个数字。 P131

值得一提的是,数据故事讲述者和决策者通常不是同一个人。 P132

如何做到这一点呢?是的,如何埋下伏笔呢?与会者的问题一旦得到了回答,他们的第二个问题自然是你如何得出的结论。 P133

晦涩难懂的术语或者复杂的过程甚至会让故事变得更加不知所云。 P142

欣喜之余,你把最后一搏要使用的演示文稿材料整理出来,反复改进和演练。 P143

或许你是罗权股权的知名创始人,你关于估价征税和交易结构的解释甚至会让业内人士感到困惑不解。 P144

业内人士无须太过深入自己从事的领域就可以让那些不熟悉该领域的人感到困惑,他们只需要使用自己的头衔就可以做到这一点!我的一位朋友曾经担任过一家大银行的“金融衍生品销售”经理。 P145

用金融术语来说,这种“感激”的形式是根据你贷款的数额而获得的货币利息。 P146

每一小节我们都将在这一主题下考虑一种略有不同的策略。 P147

根据常规的健康指标(例如血压和胆固醇浓度),从整体上来说年轻人具有较高的“综合健康评分”,因为一般情况下年轻人的这些指标的平均值要低于年长者,但这并不意味着某个特定的年轻人的健康评分总是很高。 P148

此时,消费者和行业观察家的感受非常复杂。 P149

正如《纽约时报》专栏作家戴维·布鲁克斯在其文章《日常生活中的诗歌》中提到的:“在谈论人际关系时,我们经常使用与健康有关的隐喻:某个朋友可能陷入病态的人际关系,而另外一个朋友可能拥有健康的婚姻关系;在谈论争吵时,我们会使用与战争有关的隐喻;在谈论时间时,我们经常使用与金钱有关的隐喻;但在谈论金钱时,我们依靠的是与液体有关的隐喻——我们浸泡在存款中(意为‘动用存款’),像海绵般地吸收朋友(意为‘向朋友借钱’)或者撇去顶上的资金(意为‘挪用资金’)。 P150

贾森创办的一家企业以一种分析平台为基础,帮助大型企业决定同谁一起创建合资企业。 P151

这种阐述让他能够提出一种解决方案,这一方案可以超越信任和现有关系,决定合资企业的合伙人,这就是他的分析平台。 P152

他是如何做到的呢?在演说之前,这位经理仔细研究了自己的听众,十分清楚他们在投资方面的丰富经验。 P153

你无须成为下一个毕加索,也无须雇用大量专业设计人员和插画家来制作漂亮的信息图表。 P154

实际上原因非常简单:尽管我们有5种感觉(视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉),但视觉输入量占我们大脑资源的40%。 P155

关键的问题不是利用视觉手段阐述所有细节,而是可以利用它们把复杂、通常尚未成型的概念转化成听众可以理解和掌握的简单图片。 P156

例如,生态系统通常就是以循环的理念为基础的,表示的是这一生态系统内部关键因素的结构布局和相互作用。 P157

我们的经历、职业道路、记忆、受到的磨炼以及获得的成就都是可以开采的金矿。 P158

在提纯过程中,你需要把重要内容和非重要内容分开。 P159

我告诉他们:“你必须向目标听众讲述你的故事,看一下效果如何。 P160

这些图解可以快速、准确地确定人群、品质、行为以及事物内部的关系本质。 P161

从根本上说,就是在特定文化和社会环境中人们对于彼此的期望。 P162

然后在我惊讶地盯着他看的时候,他却哈哈大笑起来。 P163

我们可以将其视作“恰如其分”的空间。 P164

大家可能注意到,在我的故事图片中,这三个圆不是同心圆,也就是说,它们没有共同的圆心。 P165

在为他们准备演讲稿时,我们必须问这样一个问题:“多大的差异能算太过怪异?”在介绍这组故事图片时,我常常会在此时停下来要求听众回忆一下他们自己的经历。 P166

或者,你可以将部分重叠的圆作为维恩图解。 P167

图6–10许多人一生都在研究文学和故事,阐述其复杂的结构和要素,而冯内古特的这种最简单的故事结构曲线图凸显的是许多故事中关键部分的简单要素:运气随着时间变化而变化。 P168

第四种类型:饼状图我知道有关饼状图的概念相当简单,但如果能够将其运用到合适的场合,这第四种类型的故事图片就可以非常有效地传递你的核心信息。 P169

”大家看一下图6–11。 P170

第五种类型:公式图大家是否听说过“物理学嫉妒”这个词?这个术语(主要)来自物理学家和社会学家之间的友好竞争。 P171

饮酒之后驾驶轿车或其他机动车辆是否一定会导致死亡呢?当然不一定。 P172

她想要给家人讲述的能够帮助他们应对压力的故事,能够向他们传达因果关系的概念,并帮助她同自己的家人分享通向积极变化之路的路标,而不是一味地强调严峻的形势。 P185

信念:这里所说的信念不是我们通常在工作中谈论的信念,而是真正影响你的团队和你的项目的事物。 P186

在花费了大量时间和资源(数量之大超过预期)之后,我成功地交付了这一项目,并且客户对结果非常满意。 P187

在整个过程中,我们一起开心玩耍,互相开玩笑,在假期举行神秘的圣诞礼物交换活动。 P188

在这两个故事中,信念、心态和行动共同对结局产生影响。 P189

他们女儿的出院时间比医生的预期提前了整整一个月。 P190

使用图片故事可以起到同样的作用。 P191

在这一部分的最后一章,我将向大家证明,收集故事是成为出色的故事讲述者的秘密之一。 P192

大家猜一下这是为什么。 P193

练习高水平的游泳运动员需要从一大早就开始训练,一周6天;专业演员在表演之前独自练习和同剧团一起排练的时间要达到数百小时。 P194

视角我们在第3章对这一话题进行过广泛讨论。 P195

我们利用李普曼的模式来阐明这个例子,如图7–2所示。 P196

我们再举另外一个例子。 P197

现在你已经理解了故事、故事讲述者和听众之间关系的概念,那么让我们引入视角这一概念。 P198

能源项目公司首席执行官托尼·施瓦茨认为:“感觉自己受到重视(具有价值)是一种迫切需要,就像人们对食物的需要一样。 P199

我从小就是一个天生的倾听者,因此家里人愿意跟我讲他们彼此间的问题,而不是直接解决这些矛盾。 P200

这种病人需要马上稳定下来,然后医生才能开始进行诊断或治疗过程。 P201

提升企业文化皮特·卡登斯是一位连续创业家、再生能源方面的管理者以及流浪人员问题的领军人物。 P202

提出看似疯狂实则卓越的问题在我们第一次开始合作的时候,许多客户叹息说:“我没有精彩的故事可讲!”我安慰他们(首先是认可他们的担忧)道:“你有的。 P203

你应当自由发挥、设计、混合搭配这些类型的问题并提问,以此来发掘故事。 P204

因此,我们要研究问题的类型,而不是具体的问题。 P207

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