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如何听如何说:高效能沟通的逻辑与秘诀[美] 莫提默·J·艾德勒

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内容简介  · · · · · ·作为《如何阅读一本书》的姊妹篇,  参与这项研究的所有员工都收到了一条信息,内容是提醒他们参与退休储蓄的重要性,并强烈建议他们提高退休储蓄率。
然而,根据随机的分组,受试者看到的信息里的最后一段话很不一样。
作者莫  3、“没关系。
因为我知道,如果需要帮助的是我,你也会这么做的。
”提默·艾德勒通过《如何听如何说》从“听、说、读、写”四个维度  但是,还记得在寿司餐馆一上来就消费了很多的顾客吗?这意味着他们很快就累积了许多印花,离目标更近了。
在这种情况下,剩下有待完成的任务比已经完成的任务少。
也请记得,注意力集中在“剩余的少量任务”的那一组人更容易完成任务。
完  即便你销售的不是产品或服务,而是你自己,顺序效应也适用。
例如,研究建议,写简历的时候不要先强调你有多少年的工作经验,然后再说你在那段时间里取得的成绩,更好的方法是把顺序反过来:先把你取得的成绩全部列出来,然后再说工作年数(例如:我在那个岗位上完成了23个重大项目,工作时间2.5年)。
同样的,应届毕业生如果想让未来的雇主更加关注自己的学业成绩,那么求职信的写法应该是“我在校期间修完了37门课,学习时间3.5年”,而不是反过来说。
我们没有说,单凭这个小小的调整,你就能当上“首席XX官”,但是,鉴于这个方法毫无成本,所以这又是一个“四两拨千斤”的好办法,它会帮你在拥挤的市场中脱颖而出。
成了自己主张的论述。
在这本书里,作者主要通过对有效“听”与“说”的逻辑进行阐释,并在  史蒂夫·马丁此基  这项研究的核心基于一个简单的直觉:很少有人会采纳“既然排队了,就值得等下去”的建议。
例如,研究发现,当人们打电话给呼叫中心、等待服务人员接听的时候,大约有三分之一的人会把电话挂掉,然后再重拨一遍——这主要是因为没耐心等。
显然,极少有人会从这种策略中得益,因为将来再打过去的话,等待的时间加起来会变得更长。
础上提供诸多行之有额外附赠效的方法与技巧,思想深刻,引人入胜。
再加上机智、诙谐的语言,使得本书既富教育性,又具实用性,可令每一位读者受益良多。
无论是商业会谈  这份通知函还有第三个版本,越发强调了收信人的社会身份。
在这个版本中,信中列出的不是收信人所在的邮政区块有大多数人已经按时纳了税,而是点出了收信人所在城镇的名字。
这个小改动meditation使得清缴率进一步上升,大约有83%的人采取了行动。
和谈判桌上的商人和管理人士  猜不准老熟人喜好的另一个可能原因是,因为相处的时间很长了,所以双方都认为关系相当密切,因此他们会自以为十分了解对方,所以就不大去注意对方在态度和喜好上的变化,如果这些变化是逐渐发生的,或是比较细微,那就更加注意不到了。
,还是政府官员;  也就是说,如果一位经理人希望下属们能养成守时的好习惯,提高工作效率,那么她就应该先调查一下大家对“开会迟到的现象是否普遍”的印象。
如果大家的印象是这个问题经常发生,那么她在传达信息的时候,就应该强调“能够按时开会的员工具备哪些积极正面的特质”;如果大家都认为开会迟到这事儿其实并不常有,那么她的沟通重点就应该是“迟到的人有哪些负面特质”。
无论是大学教师还是中学老师,甚至对那些渴望增进交流  1981年,英国朋克摇滚乐队“冲击”(The Clash)的一首热门歌曲打进了VH1百大摇滚金曲榜。
在这首歌里他们唱到:“我到底是该走还是该留?”时至今日,歌词中的这个问题被人问到的频率大概跟30年前它刚问世时一样高,而且不只是用在恋爱问题上,商业问题里也适用。
质量的家庭来说,《  近期对美国一家大型超市的价格分析透露出一个有趣的事实:店内大约80%的商品定价都是以9结尾的。
不是只有一家店这样做,甚至也不是某个特定的连锁超市在这样做。
绝大多数零售商都会采取这个策略。
而且,把商品价格定为奇数数字结尾,也不是美国市场的专利。
德国、英国和新西兰也都采取了类似的定价策略。
如何听如何说》都是  一部有益的指南。


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