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商业入门经典:认识系列(全4册)大师智慧的聚集,带你深入理解商业的底层逻辑

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套装书目  · · · · · ·认识管理认识经济认识顾客(原书第13版)认识投资(原书第10版)分册简介  · · · · · ·《认识管理》管理是一个多维度的主题领域,其自身首先是一门学科。
管理是一门新兴的学科。
迄今为止,现代组织的诞生尚不足百年,管理与之相伴而生。
尽管仍有大量未知领域,但我们知道管理不仅仅是对常识和经验的概括,起码还可能是一套条理有序的知识体系。
本书  这个结果与先前的研究是一致的。
先前的研究一次又一次地显示,如果你想让人们把承诺切实付诸行动,那就需要做出承诺的那个人主动负起责任来。
当酒店客人被硬塞了一个徽章的时候,他们显然对环保行动没什么责任感。
结果往往适得其反。
力图呈现当前已知的管理知识,也试图呈现该知识体系中更大一部分“有系统的无知”(organized ignorance)。
我们知道需要该领域的新知识,心里清楚需要什么,但我们尚未掌握这些知识。
然而,实践中的管理者没时间等  登录到第二种网站(我们称之为“高价值——细节版”)的受试者读到的内容跟上面一样,只不过多了这样一句话:待,他们在问题和需求出现时必须进行  是的,你没看错。
在每一份卡卢齐奥的菜单上,显眼的位置上都印着一辆伟士牌(Vespa)小型摩托车,食客是可以点单的——在思考晚餐打算吃什么菜色的时候,也可以想想买一辆什么颜色的小摩托车。
管理。
  第二,组织会议的人最后一个发言。
组织会议的人往往不知道自己的意见会影响大家,这个问题之普遍简直令人吃惊。
如果一个领导者、经理或家长先把看法说了出来,小组成员往往就会下meditation意识地听从,其他的想法和意见就没有机会产生了。
避免这种潜在的不良影响的方式之一,就是让领导者先听完大家的看法,然后再表达自己的意见。
因此  稍稍改换一下提问方式,就能带来很大的变化,一项旨在帮助人们重新就业的研究也证明了这一点。
到职业介绍中心去找工作的人通常都会被询问,在过去的两周内他们为找工作做了哪些事情。
研究人员把问法改了一下,把他们的注意力引导到了未来的执行意向上:“在接下来的两周之内,你会做些什么来帮自己找到工作呢?”这项研究是隶属于英国政府的“行为洞察组”主导的,为“小改变,大影响”提供了一个绝佳的范例。
在为期三个月的研究期间,回答执行意向问题的那一组中,13周后领取失业救济金的人数比回答了标准问题的对照组少了20%。
,本书试图找到若干方法来探究我们无知的领域,深入思考相关政策、原则和实践,完成管理任务。
本书还试图帮助管理者增强理解和思考能力,掌握相关知识和技能,以更好地从事当前  原来,“潜质的说服力胜过现实”的现象不仅发生在招聘的时候。
托马拉和同事们在一个更以消费者为主导的环境中(社交媒体的用户群)也发现了这种情况。
在该项研究中,Facebook(脸谱)的用户们看到了一些对一位喜剧演员的评语。
一半人看到的评语强调的是这位喜剧演员的潜质,比如“这家伙能成为下一个大腕儿”,以及“到明年,人人都会谈论这位喜剧演员了”。
另一半人看到的评论强调的是这个喜剧演员已经取得的成就,比如“评论家们说,他已经成为大腕儿了”“人人都在谈论这家伙”。
和未来的工作。
《认  考虑到社会认同原理的力量有多么强大,人们对它的忽视实在令人吃惊。
本书作者中的两位曾经与行为科学家杰茜卡·诺兰(Jessica Nolan)、韦斯·舒尔茨(Wes Schulz)和弗拉达斯·格里斯基威舍斯(Vladas Griskevicius)共同做过一系列研究,请数百名加州房主评估4个能帮助他们节约家庭能耗的潜在原因,看看哪个对他们的影响力度比较大。
4个潜在原因是:(1)节约能源有助于保护环境;(2)节约能源对子孙后代有益;(3)节约能源可以节省开销;(4)许多邻居已经采取了节约能源的行动。
识经济》本书以联系实际见长,并融入了当前流行的行为经济学和实验经济学理论,深入浅出地将经济学原理通过  这项研究结果告诉我们,如果你希望说服客户采纳你的提议,你马上就可以对常规做法做一个小小的修改。
任何人都能做到。
为了让目标受众响应你,不要把时间期限放得很长——以为长期限会让你的提议变得更有吸引力,这是个错误的想法。
相反,这项研究建议我们,应该把时间期限大大缩短。
例如,一家软件公司想鼓励更多的新用户注册使用他们的产品,如果把弹出窗口的内容从标准版的“现在注册”“明天提醒我”“下周再次提醒我”改成“现在注册”“明天提醒我”“三天内再次提醒我(最后注册日)”,注册率可能就会提升了。
或许他们还可以给早早注册的用户发一点儿小福利或小礼品。
故事娓娓道来。
经济学观念够帮助我们理解日常生活并做出反应,本书将向读者展示经济学观念如何影响他们的生活,  对每一位身在商界的人来说,这都是一个实用的经验。
比如,你正在为某个客户做提案,在一段时间内提供一组咨询服务。
你的提案颇为复杂:提供服务的人数众多,各类服务的收费标准不一样,时间期限不同,地点也不同。
在这种情况下,上述研究(以及其他类似研究)建议你做一个微小却重要的调整,先说你的服务项目,然后再说价格。
同时我们将提供一系列对实际生活的观察,  可有些时候,诸如“睡一晚上,第二天再想吧”,还有“为什么不后退一步,站远一点儿看问题呢?”这样的建议,说话人的用意固然是好的,但这些话也反映出他们对你面临的困境缺乏深入的了解。
这主要是因为,由于没有切身的利害关系,所以他们眼中的问题跟你看到的很不一样。
可是,在你全盘无视他们的建议,认为那些话毫无帮助或是太过宽泛之前,或许你值得考虑一下:关于寻找解决方案,有科学的证据表明,有意识地与手头的问题保持距离,对于解决问题是很有帮助的。
此处所说的距离,是实实在在的物理距离。
以培养我们的经济学直觉。
《认识顾客(原书第13版)》顾客,作为企业生存和依赖的重要资源,企业时刻要清醒地认识他们,并为之提供优质服务和愉悦的体验。
在今天互联网、移动技术、大数据背景下,企业如何及时有效洞察顾客消费行为  你或许会认为,这一章中推荐的做法看起来实在太不起眼了,不值得一试。
但是,为了将来的你,至少可以尝试一下吧?看看这些新方法究竟会不会有效果!?如何根据顾客行为进行分析?如何根据顾客行为分析进行决策?认识顾客,是大势所趋,是企业发展成长的有效助力,是每一位服务工作者所必备的基本功。
《认识投资(原书第10版)》本书没有给出达里奥成52 把最好的留到最后功《原则》中的类似答案,而是试图从知识与规律的层面,解决投资中的不简单难题。
无论你是有志于在股市中淘金的业余爱好者,还是目前在金融机构任职的专职基金经理,本书的目的就是尽可能帮到你,从科学的角度尝试解构投资,让你了解过去一百年间有关投资的  这些成果给了我们明确的启示。
首先,我们应该大方主动地在工作中帮助他人。
要注意,最重要的一点就是你要第一个行动。
第一个出手相助会激活互惠原理,并因此增加未来的互助次数——对于职场中的共同成功,这个因素至关重要。
一系列基本原理与规律,从而在瞬息万变,始料未及的金融市场环境中能真正静下心来,系统思考,扫除盲点,找到涉及众多的关键控制点和规范的流程体系,并不断修正自己的投资框架,把握投资中那些永恒不变的真谛。
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