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所谓会说话,就是会换位思考

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内容简介  · · · · · ·

 所谓说话就是会换位思考沟通、交谈是建立人与人之间心理连接的桥梁。没有谈话技巧,直接有啥说啥,就像没刷牙洗脸就直接原生态出现在别人面前一样,尊重他人都谈不上,更别提建立连接了。领导与我谈话时,会不会是他想与我建立连接?结果,由于我的“有啥说啥”,不但桥梁没有建成,连建立连接的想法都轰然倒塌了。
如果你想将自己或好友升级为谈话高手;如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话,转化为有趣快乐的谈话;如果你期望将令自己不安或恐惧的商业聚会,转化为表现自己教养或礼仪的机会;如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差,希望本书可以帮到你。
期望未来,你的谈吐能表现出良好的沟通教养,既不委屈自己,也让对方感到舒服,真正实现在具体的语言或行为中“换位思考”。

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火车(或者飞机)上的陌生人

在短途旅行中开始一段闲聊是一件容易的事情,原因很简单,闲聊并不重要,而且也不会耽搁很长时间。

和同行的人聊天的礼节会因为你住在哪里,采取何种出行方式而十分不同。伦敦人在地铁上从来不和陌生人说话,因为这显然和某些礼仪相悖,但是在公交车上或者等公交车的队伍中情况就会大不相同了。在短途旅行中开始一段闲聊是一件容易的事情,原因很简单,闲聊并不重要,而且也不会耽搁很长时间。如果你发现你身边的人很爱聊天,你接下来可能会度过愉快的几分钟;如果你觉得身边的人不招人喜欢,你可以这样安慰自己:反正他随时都可能下车。

每天都例行坐同一辆火车并且在同一节车厢一起待上一个小时的上班族们,或许可以从简单的点头打招呼开始,然后发展到关于天气和火车晚点的闲聊,几个月后,就会发现自己每天都在期待下班后与他/她一起去参加牌局。

如果让他们鼓励坐在自己旁边的人说话,长途旅行的人通常会担心自己可能会和一个无聊的或奇怪的人困在一起。从另一方面来说,有时你会不小心听到明显互不认识的两个人在旅行一开始就在进行有趣的谈话,表现得过于冷漠是否意味你会被忽略呢?

在我看来,这主要还是取决于你自己的意愿或者这段旅行的长短:我想象不到还有能比在横跨大西洋的航班上听人滔滔不绝说个不停更糟糕的事了。在任何一段长途飞行中,对那个每次你离开座位时不得不从他身边经过的人友好地点点头,这是说得通的,但是这并不意味着在整段飞行中你都要和他一直不停地聊天。毕竟,从伦敦飞到纽约的7个小时(或者坐火车从格拉斯哥到曼彻斯特的两个半小时),或许是你这几周中仅有的赶论文时

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