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思维与陷阱(一个引人深思的安全议题,揭示致命的认知缺陷)

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思维与陷阱(一个引人深思的安全议题,揭示致命的认知缺陷)
本书作者:史蒂夫·卡斯纳 (作者)

本书读后感· · · · · ·

作者史蒂夫·卡斯纳是安全领域的专家。他一直从事安全心理学方面的研究,深知再醒目的安全警告也可能被人忽略,再可靠的安全装置也无法保证万无一失。这本书中,卡斯纳首先从心理学角度向我们讲述了为什么人们容易陷入安全陷阱。之后,他列举了一系列真实生动、扣人心弦的案例,告诉我们意外伤害是在什么时候发生的,该如何防范。

我的学习笔记

每次从干洗店取回衣服,我们总是用带回来的塑料袋缠着脑袋跑来跑去。 P6

这样说来,20世纪60年代还是孩子的我在雪佛兰皮卡上的所作所为似乎也没什么可大惊小怪的。 P7

思维与陷阱(一个引人深思的安全议题,揭示致命的认知缺陷) 心理学电子书 第1张今天仍在使用的“下压再旋转”(palm-and-turn)儿童安全药盒诞生于20世纪60年代末。 P8

很难断言这种恶化在统计上是否有显著意义,但30年之后,我们将会发现,在世纪之交相当长的一段停滞期后,死亡率保持着惊人的增长。 P9

据英国跳伞协会的报告,2016年跳伞活动参与者中的新手比例较10年前增加了50%。 P10

即便将寿命延长到80岁,以我们的年纪,只会更容易受伤罢了。 P11

有时,这个推理过程看起来有些离奇甚至出人意料。 P12

犯错人人都会犯错,但是我们常常无法接受它们。 P13

然而,在很多情况下,若能驻足慎思或许会更好。 P14

人与人之间的信息交换到底是哪里出了问题?坏事是如何发生的在对玻璃心有了基本了解后,一切讨论才刚刚开始。 P15

你或许深思熟虑了,但不幸错估了风险。 P16

我也曾骨折,还遭遇了一场严重的车祸。 P17

仅就美国而言,每秒钟就有不止一人需要救治,其中约1/6是10岁以下的儿童。 P18

思维与陷阱(一个引人深思的安全议题,揭示致命的认知缺陷) 心理学电子书 第2张

一名惊慌失措的司机真的会等你发完短消息再猛踩刹车吗?当你抬头看的时候,很可能灾难已经发生了。 P22

这两项任务的细节无法在脑海中并存。 P23

在此过程中,一队建筑工人抬着一扇门从他们两人中间穿过。 P24

我们自以为能够在多项任务间游刃有余,但产能数据告诉我们完全不是这么回事儿。 P25

1972年,正当东方航空401号航班抵达机场准备着陆时,机组人员注意到提示起落架展开异常的警示灯亮起。 P26

心理学家乔纳森·斯莫尔伍德(Jonathan Smallwood)和乔纳森·斯库勒(Jonathan Schooler)一直致力于探究思绪不宁这件事。 P27

更重要的是,无论你盯着什么看,神游和分心一样都会不期而至。 P28

记忆中那是我第一次看到一个睡眼惺忪的航空管制员从雷达室步履蹒跚地走出来,嘴角还叼着一根未点燃的香烟。 P29

心理学家唐·诺曼(Don Norman)和詹姆斯·里森(James Reason)收集了数百个倒错的案例,并将它们分类。 P39

关于飞行失误,最有意思的地方在于,人们设计出来的复杂机械恰恰放大了倒错的后果。 P40

尽管没人做得到杜绝失误,但我们还是可以学习如何避免受其所害。 P41

我们后面会介绍病人可能会误服中毒剂量的药物,因为拿药给他们的专业人士身着白大褂且胸前挂着名牌。 P42

那颗球并非不小心脱手落地的,分明是被他主动扔出去的。 P43

/这使得我们最梦寐以求的学习和进步大受阻碍。 P44

提醒被视为一种有效地避免遗忘的手段。 P45

在后面的章节中,我们将看到,医生开完的处方笺常常要经10多名医护人员的手才能真正被交到病人手里。 P46

官方的空难调查报告称:“我们目前认为飞机曾经历了空中解体,而且一些证据显示,坠机前机身是以盘旋姿态下降的。 P51

每次跟开小飞机的人聊天时,都请打听一下他们是否加入过空中高潮俱乐部。 P52

此番调查之后,你将会发现,很多人都侥幸成功了。 P53

抛开统计数据不谈,通过对电视新闻报道的分析,我们才知道我们听到的尽是偏见。 P54

开创了积极心理学这一领域的里克·斯奈德(Rick Snyder)提出了一个有趣的概念,这是一种刀枪不入的无敌“心理防卫机制”(psychological protective process),/即人们会歪曲事实,认为倒霉的总是别人而不太可能是自己。 P55

男性也明显更容易在推杯换盏、飘飘欲仙和吞云吐雾之中命丧黄泉。 P57

几年之后,朱克曼和他在特拉华大学的同事开发出感觉寻求倾向量表(sensation seeking scale,SSS),能更容易地评估人们对寻求惊险刺激多么热衷。 P58

上述这些情绪会让我们身陷窘境:无论你在开车、泡吧还是在约会。 P59

《只有你想不到,没有我们飞不到》是《今日美国》上我最欣赏的报道之一,文章披露了某些专营这类业务的航空公司。 P66

诚然,这次空难已经发生,再好的思维模拟也只是马后炮。 P67

由于俱乐部并未安装自动喷水灭火装置,火焰和烟雾很快蔓延整栋大楼。 P72

事实证明,这两名员工在这里工作了一段时间后,便考虑了日后万一遇到紧急情况该如何求生的问题。 P73

答错的那80%的人同样掌握能做出正确答案的所有信息,只是他们没有停下来认真地思考。 P78

有时候,这些知识也可能很微妙。 P79

经过茶水间时,正好发现留在那里的最后一块蛋糕。 P80

为什么我们没有这样做呢?厄廷根认为原因源自内在。 P81

让你的系统二多工作。 P82

你通过事先预防,把坏的可能扼杀在摇篮里的机会已经丧失;其二,人们并不擅长应对突发的紧急状况。 P83

当然你也没有必要把所有可能出现的可怕场景都想象一遍。 P84

设想一下,当你读完本书后,某一天你和你的孩子一起进入酒店的房间。 P85

在罗得岛州的俱乐部的火灾事故中,音响师和调酒师因为自己事先设想过紧急情况出现时该如何逃生,所以在灾难中幸存下来。 P86

三年前,一名乘坐达美航空公司航班的旅客曾拍摄过一段紧急疏散时的视频,视频显示飞机上的大部分行李架都被打开了,因为许多乘客在紧急撤离前都去取自己的行李。 P89

研究发现,若一个人感到自己深受威胁,那么利他行为就会转化为敌对行为,合作会变成竞争。 P90

在已走过全程的2/3时,她突然停下来,表情也尴尬至极。 P91

有时候,即便这样仍不够。 P92

几个月之后,当我为写作本书收集研究数据时发现,高速公路上每年因从小汽车或卡车上掉落未固定紧的床垫或其他物品而导致的车祸数字简直惊人,而且后果严重。 P93

就像纽约谋杀案的一名目击者回应遇害者丈夫的质问时所言:“那么多人都看到了,我以为当时至少已经有30人报警了。 P94

研究人员指出:“随着日常生活节奏的加快,道德感慢慢成为一种奢侈品。 P95

预先解读他人的想法,同时让他人更容易预测自己的行为当你准备过马路时,请你站在来往司机的角度去考虑接下来他们会做什么。 P103

本来这辆右转的车以为你已安全离开,所以加速前进了,却被这个意料之外的行为搅乱,你让自己再次陷入危险中。 P104

就像我们在上一章中所讲的,控制危机的最好时机就是在危机发生之前。 P105

例如,我可以告诉那个骑滑板车的小朋友过马路时的一些注意事项,或者更进一步,给他的父母一些关于抚养小孩的建议。 P106

在镇里的广场上,我遇见了一个人,他有着真诚的微笑和开朗的性情,很愿意和游客聊天。 P111

在我飞快写下名字的时候,他把那捆钱放在我眼前。 P112

我们会担心,在自己开口后,对方能给的最好回应就是他们不想听或他们表示已经想到了,最差的回应则是反问我们有什么资格给他提建议。 P118

违反以上两条准则中的任何一条,都会把我们置于危险境地,尤其是当其他的错误接踵而来时——我们将这种情形称为“滑动的错误”。 P126

然而,还是有数量惊人的病人会出现在急诊室里,带着嵌在自己身上的螺丝刀——毫无疑问,因为螺丝刀被错误地使用,因此出现在了不该出现的地方。 P127

他将这称为“行动启示”。 P128

我和他说了自己曾随手拿起身边的椅子,站在上面给烟雾探测器换电池,结果摔了下来的事。 P129

一周以后,当我试图用一把抹黄油的刀打开花生酱的瓶盖时,我才意识到我们是多么顽固。 P137

如果你已身染此病,就一定要看看本章的内容。 P140

此处出现了本书当中最好的消息之一:因为持续的努力,我们在保护一岁以上的儿童方面取得了卓有成效的进展。 P141

锅柄朝里放;遮住电源插孔;清洁用品要放在高处。 P142

为什么小孩子会想尝治疗高血压、偏头痛或持续性指甲真菌的药片呢?第一,因为他们看到了;第二,因为这些药片看起来很像小粒的糖果;第三,因为他们知道你不希望他们拿到这些小药片,如此一来这件事就变得更加有吸引力了。 P143

阿图索对此有一番令人难忘的描述:“可以想想卫生纸的卷筒口大小,”她说,“所有大小接近它的物品,对儿童来说,都有窒息风险。 P148

现在他们的女儿萨拉已经上高中了,在她还小时,他们住的公寓里地毯很厚但没安装楼梯安全护栏。 P149

再一次,与之斗智斗勇的核心在于你要从对方的角度考虑问题,设身处地地了解他们。 P150

许多人是在付出了惨痛代价后才意识到小孩子有多擅长攀爬登高的。 P151

现在看来,地震并非是要这样做的唯一原因。 P152

若是你家住在这些地方附近,阿图索也给出了一些建议,以确保儿童安全。 P153

每当我读到这些令人不安的研究报告时,就会想起基利克曾提到的:人们总是更容易从物品身上看到它的“行动启示”,却很难看到它的“伤害启示”。 P154

有时即使我们没分心,也可能在神游。 P156

对这个阶段的孩子,我们只能像教练对待球员一样,进行一些场外的管理。 P157

很多人并不知道溺水会在很短的时间内发生,短暂的分神将要付出高昂的代价。 P158

当我住在阿尔伯克基的时候,我的朋友养了两只4英尺长的鬣鳞蜥,我们一人一只,让它们在自己的后背上玩耍,但这些都不算什么。 P159

对利钦斯坦来说,儿童的行为有潜在风险,也有潜在收益,所以我们要像去商店买东西一样,多做比较,深思熟虑后再决定。 P160

思维与陷阱(一个引人深思的安全议题,揭示致命的认知缺陷)


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