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天下没有陌生人

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天下没有陌生人

逻辑思维内容简介  · · · · · ·

沟通,用的不仅仅是语言

如何去提升沟通能力呢?

通过听、说、读、写,甚至去了解其他地区的历史、地理,对沟通能力的提升都大有裨益。 学文科将来对你真的很有帮助。有的时候你真的不知道该怎么表达,没关系,先写下来,写下来会帮助你思考,然后你再想办法慢慢学习如何讲出来。

学会讲,学会表达,这对职场和日常沟通都很重要。

有一次来了一些在剑桥大学读EMBA的学生,所谓EMBA就是一些在职的公司高管去学校读MBA,我被叫去给他们做一个很简短的开场。

我的同事帮我写好英文的发言稿,但是我最不喜欢念稿,我觉得看着念很不好、很没劲。最后在现场做开场时,我没有完全依赖PPT,还加入了很多自己的观点。为什么我能流利地进行口述呢?因为我对那些东西非常熟悉,了如指掌,所以我能很轻松愉快地讲。

如果一开始你无法演讲,那么就把你所要讲的内容全都写下来,去熟记它、了解它,然后丢掉稿子,用自己的话把它讲出来。

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在学习英文之前,说好普通话很重要。尤其是如果你要去北京、上海工作,说好普通话是非常重要的。很多人不知道它的重要性,在北京、上海工作却连普通话都讲不好,自然也无法更好地表现出你在工作上的优势。

另外,还要常听广播。我们现在都习惯看电视,或是阅读书报、杂志,看文字很简单,你读过去就行了。看电视的话,别人在讲你在听,而且还可以看到画面。唯独广播,你只能静静地听。 在广播中,没有画面和文字辅助,只是单纯地听这个人讲,看他怎么把一件事情讲得很清楚,这是一种长期的潜意识学习。

很多时候,我们讲比较简单的事情可以讲得很清楚,但是讲稍微复杂的事情,如果碰巧你又是跳跃性思维,别人就不知道你在讲什么了。所以通过常听广播来练习你的表达能力,是一种很好的方式。

沟通的秘诀在于倾听与发问

很多人在形容别人很善于沟通时会说“这个人很会讲话”,其实不是,是他很会倾听。我很专心地听你讲话,不时地提出一些问题,这是最有效的沟通方式。我们只有一张嘴,却有两只耳朵,就是要我们多听,而且听的时候要很专注。

古希腊哲学家亚里士多德也是一位很有名的沟通专家,他说过,沟通有三个重点:第一是感情,第二是逻辑,第三是人格。

沟通最重要的就是感情的诉求,占65%,数据逻辑能力占25%,你的人格信誉占10%。所以,我们在与人沟通的时候,要尽量用感情打动人。

而用感情打动人最好的方法,就是说故事。所以,我们一定要培养自己说故事的能力。美国心理学家艾伯特·梅拉比安也曾提出一个理论,他指出,当人们在讲话或演讲时,有效的沟通元素中内容的影响力只有7%,55%是你讲话的体态,38%是你的声调。

同时,经验告诉我们,很多时候,在我们沟通的过程中,对方告诉你的数据你可能不记得了,但你会记得故事。所以我们要学会慢慢地跟人家讲故事,特别是讲述自己的亲身经历。 善于沟通的人,不一定都是健谈者,却都是善于倾听和提问的人。适时地提出问题,做到有效倾听和沟通,是搞好人际关系的前提。

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