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微表情识人心理学:一眼看穿他人心理的95个技巧

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微表情识人心理学一眼看穿他人心理的95个技巧

在沟通中,我们有很多行为都是无意识的,然而这些行为却给别人带来不一样的感觉。

以上是读后感,我的学习笔记如下

换作是老师在课堂上,播放有趣的短视频,即使里面没有难得一见的明星,你会不会基于一个想要留存、想要记住、想要好好学习的目的,也拿起手机拍几张照呢?你拍照的出发点是什么?无非是想把这个客观经历与当时所产生的主观感受给记录下来,留作一个永恒的记忆。 P13

你会怎么形容左边的人?自信、大方、自然敞开?那右边的人呢?有礼貌的、谦虚的,但又有些胆怯?这些行为经常出现在你我的日常生活中,无论你是在跟别人聊天、沟通,还是在做简报,这些行为都有可能出现。 P14

你可能也开过这种会,每个人的提议都可能是对的,却没有人想要跟别人达成共识。 P15

时至今日,虽然我们已经不需要风餐露宿或是和野生动物争夺地盘,但这种演化机制仍旧被保留下来了。 P26

微表情识人心理学:一眼看穿他人心理的95个技巧 心理学电子书 第1张

沟通时,你想要走哪一条路呢?我们一再强调的“非语言沟通”,便是走“高速公路”,直接诉求对方的情感经历,路面宽敞笔直,信息可以快速通行,只要方向正确(以适当的肢体和声音呈现),我们就能很快地缩短交流双方的距离,让对方直觉认为你是个很和善的人,不具备攻击性,从而减少他因为双方关系陌生而出现的防卫行为。 P27

然而,如果你发现宴会中,你总会不期而遇地和某位新朋友有眼神的接触,这表示你们对彼此是有兴趣的,并可以有进一步的行动。 P31

但等到两人谈话热络后,如果新朋友说了一些有趣的事情,这时阿德若还只是展现“社交性的笑”的话,可能会让对方以为阿德“有距离感,难以靠近”。 P32

尽管气氛看起来挺和谐的,阿德却已经犯下致命的错误……开口前,身体的朝向摆对了吗?说话时,请记得将你的肚脐好好朝向对方,千万不要只有脸转过去,身体却仍朝着另一个方向。 P33

通常在这类的交际应酬中,我们最常讨论的话题,是每个人的“工作”或“职业”,依着对方的回答,我们可以猜想他的生活或交际圈大致如何,然后以此为基础发展后续的谈话。 P34

他该如何快速观察出,谁才是这个场子的主人或是最有影响力的人呢?如何一眼察觉聚会中的重要人士?上面提到的肚脐法则在这里依旧适用。 P35

微表情识人心理学:一眼看穿他人心理的95个技巧 心理学电子书 第2张魔术之所以好看,是因为魔术师花了许多心力,研究不同的“手法”在观众眼中是什么模样的,并且通过不断地练习才能轻轻松松地误导我们,将我们耍得团团转。 P56

遇到这类情况时,你不妨在开会时多留意组员们的手,究竟是放在桌上还是桌下?多留意那些一直没有将手放在会议桌上的成员。 P57

他要怎么做,才能提醒组员收敛一下自己的行为,又不会当场让她难堪?用“瞬间移动”,敲响他们的“警钟”我们每一个人都有所谓的“人际交往距离”,会依据关系的亲疏远近来决定什么样的距离刚刚好。 P58

大致上,华人的文化比较注重阶级、服从,也就是领导者说一,底下的人就不敢说二;假使Robin老爱摆着一张扑克脸,甚至是臭脸,自然会给人一种漠不关心的感觉,也等于是在暗示大家:“你们最好不要有太多意见”,这样的话根本无法促进交流。 P59

但语言就像计算机程序,不同的排列就会计算出不同的结果,懂得使用适当的方法,便能够有效地驾驭自己的思考能力和情绪反应,让沟通不至于陷入僵局。 P61

总而言之,运用“时”的按钮减少负面情绪,强化正面思考,爱抱怨的人就没有见缝插针的机会。 P62

说话的节奏太快,听者大脑来不及运作,信息“传递”和“理解”的速度不一致,落差过大,就容易造成误会。 P69

也就是说,讲话节奏太快的人,从你口中说出来的内容,就像没有标点符号的文章,听在对方耳朵里全糊在一起了。 P70

接着再开口说道:“您一定要相信我,因为我们公司是教育界的第一把交椅……”话刚说完,就见到Jimmy的眉头一皱。 P71

假如Amy只懂得大力称赞:师资有多好、上什么样的课程、效果有多好、做过多少研究……谈话就会陷入老王卖瓜的僵局中。 P72

第一关,她站在严谨的财务主任Helen的办公室门口,手心都紧张得冒汗了。 P74

我特别带了薄荷茶帮助你安神醒脑,你什么时候有空?我们到会议室喝茶,那边空间比较大,一来舒服,二来我准备的资料多,我怕在你的办公室聊,会弄乱你的资料。 P76

当他自己说愿意后,我后面给的信息即使和他的意见相左,对方大多都会乖乖听完。 P77

Fiona开始跟Helen提报时,她留意到只要一提到这次的活动可以帮公司带来哪些品牌效益时,Helen跷起来的那只原本安静的“跩哥腿”就会轻轻地打起拍子,抖几下。 P78

但在判读他人的行为前,你得先牢记三个重要原则:1.建立“行为基准线”并观察“连续动作”:简单地讲,你不能断章取义,只从某个单一的动作来解读一个人的肢体行为,贸然下结论。 P79

可是,她面对的是凡事讲求实际的财务人,她要怎么说才能说服Helen认同自己而非认为她是在信口开河呢?怎样用语言回应这个“人”的“感觉”?面对Helen开始启动的质疑与抗拒,Fiona没有企图用数据或报表说服对方,因为她知道,没有先搞定一个人的“情绪”之前,对方是不可能用“理智”好好跟你讨论的。 P80

若无法体会这一层含义,再厉害的话语与问话技巧,也没办法帮助你了解沟通的全貌。 P93

Kevin认为公司设计的软件、效能和稳定性独步全球,客户拿钱抢着要都来不及了,这案子怎么可能谈不下来?于是他对原本负责业务的Ben说:“反正谈判不过是走个程序,一进一退之间,让对方以为捡到大便宜,高高兴兴地把东西买回去很重要。 P95

而Kevin不自觉地上下扫视的眼神,很容易给人一种“打量”与“评估”的感觉,不知不觉就激起对方的敌意。 P96

因此,广义来说,生活无处不在谈判,本章谈到的重要概念,你都可以运用到日常生活中,例如杀价时,一定要看着对方的眼睛,表达你的果决;适时地用“欲走还留”的招数来创造卖家的失落感,这一招用在婆婆妈妈的人身上十分有效。 P103

偏偏Ethan是那种典型的工程师,只擅长和冰冷的计算机相处,一想到要跟活生生的人说话,他觉得自己上台后不到五秒钟就会晕倒。 P105

也就是说,在公众面前表达的情境很容易引起人的焦虑反应,而人在紧张、不安时,会出现诸如双手抱胸、手插口袋、搓手、摸头发、摸耳朵、鼓腮帮子等自我触碰的动作。 P106

这种回答问题的态度,你下次还想问他问题吗?你可以换个方式说:“‘你’觉得技巧很难啊!(停顿)没有人天生就会沟通,我本来也不太会沟通,自己摸索了很久,不过多练习几次就会比较顺了。 P107

做到“凡事做最好的准备,但不用准备到最好”,即用心面对每一场演讲(演出),但无须勉强自己每一次都要打全垒打,不然你会因为得失心太重,没能发挥出应有的水平。 P111

面对突如其来的指责,Zoe先倒吸了一口气,脸上写满了惊恐,下意识地把脚往内缩,扣住椅脚,默默地将靠枕拿到身前抱着,时不时地摸下脖子,支支吾吾,没办法说出一个完整的理由来。 P113

随着我们长大,行为会出现相对应的变形,小孩被人斥责时,会大哭或是离开现场寻找安慰,可是同样的行为,放在一个成年的上班族身上,就不太合时宜。 P115

所幸Yvonne很明理,她知道双方都没有错,所以尽管在她已经知道事情原委的情况下,还是请Nicole前来,复述一遍当时的状况。 P116

这种被敷衍的感觉,让人更想反抗,原本没那么生气的,听到这样的“安慰”反而越来越生气。 P117

而通常误会别人的人都觉得自己是对的,千错万错都是对方的错,认为所有的“证据”都是支持自己的,完全不考虑其他的可能性,陷入思考的盲点,才会让误会越陷越深,一直到最后弄得一发不可收拾。 P119

今早他聚集工作人员,进行一场会前会议,确认各组的工作计划与执行进度。 P121

因为通常我们在表达赞赏时,我们会向对方伸出大拇指以示肯定,在大多数的国家,大拇指也是自信和荣耀的展现。 P122

还记得先前谈到的脖子后面那块竖立肌吗?它通常在我们觉得紧张、不安时会绷紧。 P123