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写给管理者的睡前故事亨利•明茨伯格

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内容简介Thinkers50  “错误管理”培训有两个必备的要素。
第一个是督促学员积极地投入到看似“要学的内容”中去,主动摸索,这样做的用意就是让他们犯错,让他们知道错误可能会出现在什么地方,又是怎样发生的。
第二个要素就是培训师要指导学员如何用最好的方式去面对错误,让学员们知道,一旦错误出现,哪种心态是最好的。
这些指导中有一点特别重要,那就是培训师给出反馈的方式。
把反馈方法做一些小小的调整,比如改用这样的说法:“犯错是很自然的,这是学习过程的一部分”“犯的错越多,学到的东西就越多”“错误会告诉你,你还有哪些东西要学”,这些反馈方式极其重要,会让结果大为不同,这是因为,如果没有这些点拨,人们多半会把错误看作失败,而不是指向成功的路标。
这种指导和培训对塑造成功的企业文化是如此重要,难怪世界上最富创新精神的公司之一IDEO会把下面这句话当作箴言:“为了尽早成功,多犯点儿错吧。
”终身成就奖获得者当今世界最  这正是研究者们准备测试的议题,结果令他们大吃一惊。
与受试者们的预测相反,去面包店里兑换咖啡和蛋糕的人里,拿短期卡的人数是长期卡的5倍。
人们或许更喜欢有效期较长的礼品卡,因为时间更宽松,然而在实际生活中,这一点反而会让去的人更少。
杰出的管理思想家之一管理领域里  同理,自行组装式产品(比如家具)的零售商和制造商可以把说明书改一改:把各个组装阶段按照颜色区分开,清楚地指明安装顺序,这样一来,顾客就更容易按步骤来了。
这个小小的改变不但能让安装过程变得更容易,没准还能维护小两口的感情关系呢。
最伟大的离经叛道者通过犀利讽刺的小故事、有意境的配图、简短的观点,本书引发读者对管理的深刻思考,学习制定策略、组织团队、分辨数据25 中心位置的影响力,成为脚踏实地的专业管理者。
管理大师明茨伯格说这是他迄今为止最“严肃”的一本书。
书中一系列的比喻等你发现:“牛和花园”、“切饼干和炒鸡蛋”、“蜜蜂般的董事会”等等。
这本书献给所有09 承诺要行动,要公开那些吃着炒鸡蛋,帮自己的  与读到高度确定专家版或无名博主版本的受试者相比,读到这个语气不太确定的专家版的受试者对这家餐馆的好感度明显大得多,而且更加愿意经常光顾。
无论是哪种情况,评论文章的内容一点儿没变——微调的只有专家评论者的确信程度。
组织像牛一样运作的管理者。
作者简介亨利•明茨伯格(Henry Mintzberg)  但是,正如我们在这本书中不断提到的,小事也很重要。
当今世界上杰出的管理思想家。
经  研究者猜想,在谈判开始之前给对方发个漫画,应该能够提高双方的信任度,最终导致更好的谈判结果。
他们想得没错。
先给对方发出漫画的那一组果然赢得了更高的信任,谈判成果因此提升了15%。
对于这么小的改变,这样的收效可谓是相当不错了。
理角色学派的创始人。
加拿大麦吉尔大学(McGill)管理学院教授,战略管理学会主席,加拿大  销售经理可以请团队成员们想一想,下一季度的销售奖金准备怎么花。
这就是一个提升销售绩效的、“四两拨千斤”的策略——要是把大家的花钱计划写在团队的白板上,公之于众,效果还会更好。
皇家协会的会员。
在欧洲工商管理学院(Insead)、伦敦商学院等学校担任访问学者。
他曾两次获得《哈佛商业评论》年度最佳文章 “28 如何让自己变得更强大麦肯锡奖”,2000年获得美国管理科学院杰出学者奖。
他举办的经理人培训班在  第二,组织会议的人最后一个发言。
组织会议的人往往不知道自己的意见会影响大家,这个问题之普遍简直令人吃惊。
如果一个领导者、经理或家长先把看法说了出来,小组成员往往就会下意识地听从,其他的想法和意见就没有机会产生了。
避免这种潜在的不良影响的方式之一,就是让领导者先听完大家的看法,然后再表达自己的意见。
全世界大受欢迎,总能带给人耳目一新、振聋发聩的效果。
2003年获得美国培训与发展协议终身成就奖。
明茨伯格最知名的著作 《管理工作的本质》奠定了他的管理大师  但格兰特meditation和吉诺的实验还没做完。
他们还想知道,对给予帮助的人表达谢意能不能产生更广泛的影响。
说得具体点儿,研究人员的问题是,向一名提供帮助的人表达感激,会不会让这个人更加愿意帮助别人?为了验证这个想法,他们又做了一组实验。
这次的实验与第一个在许多方面都是相似的:受试者帮某个学生看求职信并提出反馈意见,这个学生要么简单地表示了确认收到,要么清晰地表达了感谢之情。
但在这个新实验里,再次提出的帮忙请求不是来自这名学生的,而是来自另一个完全陌生的人。
地位。
他对管理工作的观察与研究,迄今无人能超越。
20-08-  这个方法并不是说,你要把细枝末节都问个清楚,或是要做一个十分苛刻的计划。
事实上,这些问题可以很简单,与一些小细节或任务的某些具体方面搭上关系就可以了。
例如,瘦身俱乐部的组长可以在每次活动结束后,请组员们都说说下次准备怎么过来,准备几点钟下班,有没有安排人去照看孩子等等。
她甚至还可以跟大家共享这些计划,这样做有两个好处:计划公开了(充分利用了承诺和一致原理),成员们还可以了解到一些能帮助他们遵守承诺的信息,比如两个成员发现她们住得挺近,以后可以一起来锻炼。
15 链接:百度网盘   提取码:v3yw   赞 0 您可以选择一种方式赞助本站\’>赏分享


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