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信息背后的信息

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信息背后的信息The Power of Noticing:What the Best Leaders See
本书作者:马克斯•巴泽曼 (作者)

本书读后感· · · · · ·

《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学专家马克斯•巴泽曼教授,根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的大成之作。
在《信息背后的信息》中,巴泽曼教授系统分析了阻挡你获知信息的6大屏障,如“无意盲视”、“有限认知”、“刻意误导”等,探索并挑战你的认知盲点;同时,他提出5大建议,如“第二视角”、“超前思维”等,手把手教你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息,进而掌握行动先机,做出有效的决策。

我的学习笔记

生活中的各种压力很少会影响我休息,我的睡眠质量通常很高,而且基本记不住自己究竟做过什么梦。 P6

这些想法形成后不久,在和当时哈佛商学院的同事迈克尔·沃特金斯(Michael Watkins)一起喝咖啡的时候,我提起了这些对“9·11”事件的分析。 P7

信息背后的信息 社会科学电子书 第1张我开始意识到,我在理解人的决策失误方面存在严重的缺陷,同时在决策领域的科学与管理文献方面也存在着不足。 P8

如果你看完视频还是不相信她在那里,那么请再看一遍。 P9

这一状况让我有些疑惑,于是我询问同我一起参与课程设计的一名高管,请他解释一下这究竟是怎么一回事。 P10

这是一种可能让我们所有人从中受益的技能,特别是对于那些领导他人做出决策和采取行动的领导者。 P11

要想在复杂的环境中觉察到很多人觉察不到的重要信息,我们通常需要依靠第二套思维系统的运作。 P12

从根本上来讲,卡尼曼和特沃斯基发起了一场针对传统经济学模型的革命,长时间以来,传统经济学一直都在假设人是完全理性的。 P13

许多人忽视了安然公司(Enron)的财务报告具有欺骗性的事实。 P14

在车队完成的15场比赛中,有12场取得了前5名的成绩。 P16

但是,那两场比赛的气温都达到了21.1摄氏度。 P17

实际的模拟训练会为决策者提供更详尽的信息,不过这一训练材料已经具备问题的核心要素。 P18

我相信,有关无意盲视的研究能够提供具有说服力的理由,将在驾驶过程中使用电子设备视为违法行为。 P29

女服务员没有为博比提供煎蛋卷配番茄,而是给他上了一份小麦面包配土豆,还表示餐厅仅提供菜单上所列的食品。 P30

我自己是一个敢讲敢说的人,也是一名素食主义者,对食物很挑剔,或者可以说很会选择菜品,不知道你是否喜欢我这样的人。 P31

更宽泛地讲,其中有些人在掌握信息和传递信息的时候没有追问,出于对宾州州立大学的忠诚而蒙蔽了自己,没有深入探究业已存在的真相。 P38

信息背后的信息 社会科学电子书 第2张

他们让两个学校的球迷都观看了同样一个关键而激烈的比赛短片,在这场比赛中,双方球队都有多名球员受伤。 P39

我的朋友和同事甚至认为我有些发声过度。 P40

我恳请法庭针对烟草行业做出如下体制变革:消除烟草企业将香烟售卖给年轻人的各种经济诱因;修改烟草企业管理人员的薪酬政策,以鼓励其合法行为;将所有受到烟草企业干预的研究工作分包给由法庭监督的独立公司;让当下管理层离职。 P41

麦卡勒姆之前是亚特兰大的奥斯顿律师事务所(Alston & Bird)的一名合伙人,而这个律师事务所在过去是本案被告之一雷诺烟草公司(R. J. Reynolds Tobacco Company)的法律事务代理机构。 P42

那天早上我醒得特别早,在电脑上打开《纽约时报》,读到了这样一则报道:在庭审期间,麦卡勒姆试图削弱儿童无烟运动(Campaign for Tobacco-Free Kids)的负责人马特·迈尔斯(Matt Myers)的证词说服力。 P43

就像我在本书中所论述的观点一样,我一直在问自己:为什么拖延了7个星期,直到看到《纽约时报》的报道才采取行动呢?知道并不是只有自己没有采取行动,并不会给我带来些许安慰。 P44

假设参加董事会不仅是为了声望、薪酬和审批权力,那么答案就显而易见了。 P53

在某种程度上,正是由于这样一种结构,太多的董事会成员无法觉察重要信息并针对组织中的领导失误采取相应行动。 P54

一些人怀疑这些交易的目的是试图将萨蒂扬公司的资金输送到拉于家族手中。 P55

作为四大审计公司之一的普华永道9年来都没有查出这些极端性欺诈行为,而美林证券不到10天的尽职调查就已发现问题,由此我们似乎就有充分的理由去质疑整个审计行业的诚信问题了。 P56

实际上,如果领导力能够促使组织进行系统变革,那么辞职就恰好说明我没有能力让组织实现变革。 P57

仅仅美国州、县和地方政府在该丑闻中的实际损失估计就有60亿美元。 P58

我修改了研究数据,伪造了数据,而且不止一次,而是很多次;不是在短期,而是在更长的时间里持续这样做。 P65

当普遍的做法无法确保一个行业的诚信时,那么会发生什么?共同的行为不代表正确2012年3月,美国公众公司会计监管委员会(Public Company Accounting Oversight Board,以下简称“PCAOB”)邀请我和我的同事唐·A. 穆尔(Don A. Moore)参加听证会。 P66

在向PCAOB所做的证词中,我重申了在1997年的一篇文章中首次提出的观点,之后2000年我在为美国证券交易监督委员会所做的证词中也持有这一观点。 P67

大多数人认为,自己的驾驶技术比其他人好,自己的孩子要比别人家的聪明,自己选择的股票或投资基金的收益会高于市场收益,即使有明确的证据表明事实并非如此。 P68

那些扮演审计人员的参与者向他们的客户提供了该公司的预估价值金额。 P69

在企业界一直有许多不法之徒,他们故意从事非法活动,比如伯纳德·麦道夫、杰弗里·斯基林(4)、肯尼思·莱(5)、安德鲁·法斯托(6)等。 P70

但是,如果你为参与者提供的是风险水平不同的股票和债券,结果又会如何?现在你可以测试以下结论是否属实:1. 男性比女性更倾向于投资股票而非债券;2. 男性比女性更愿意选择风险水平更高的股票;3. 男性比女性更愿意选择风险水平更高的债券;4. 通过金融学者所开发的3种不同聚合方法可以证实,男性在投资中愿意承担的总体风险水平较高。 P71

即使使用随机的数据,当研究人员通过多种方法测试观点时,他们获得想要结果的概率会远超5%,接下来他们就能够公开发表这一实验结果了。 P72

最后一种行为就是我们在豪泽和斯塔佩尔案例中讨论过的那类数据造假,我们关注的是其他9种程度较轻的违规行为。 P73

但是,并不是所有的社会科学研究者都同我一样,热衷于变革学术研究方法。 P74

社会科学研究者对他们的利益冲突视而不见,因此出现了混淆的问题。 P75

1. 审计人员应该接受固定期限合同,其中规定审计人员和审计公司的具体任期。 P76

这与此前15年完全不同,在那个时期,会计学界大多否认这一问题的存在,促使了2008年金融危机的蔓延。 P77

注意,我说的是相对独特。 P78

与审计公司一样,三大评级机构并没有对投资者负责,投资者也正是因为它们的宽松要求和独立性缺失而损失惨重。 P79

信用评级机构的股东、证券评级人员、接受证券评级的金融公司、投资人和美国证券交易监督委员会没有觉察到信用评级机构并没有发挥其主要职能。 P80

也可能你只想要找到一件合适的产品,比如为你的电脑找到最适合的浏览器。 P81

贝纳基用她的技巧来达到教学目的,魔术师运用他们的手法来娱乐观众,但是也有人会通过刻意误导来损人利己。 P82

魔术师掌握了这样一种技巧,可以用他们的目光、手的动作、助手的动作、响亮的声音或者闪烁的灯光来转移你的注意力。 P83

学生有准备谈判的时间,很多学生会设计谈判议程,例如先谈价格,然后是支付条款、使用频率和合同执行事宜。 P95

拓展谈判范围能够为双方带来额外的价值。 P96

就像各位回想的那样,当决定在第二天发射航天飞机的时候,即使是那些聪明人也只看到了眼前的重要信息。 P97

在这次投票的时候,在未获得共享信息的团队中,候选人A的支持率仅有18%。 P98

当我们的目标变得清晰且容易觉察时,就能够避开魔术师和其他人借用技巧所做出的误导行为。 P99

但是长期以来,他不是用其客户的资金进行投资,而是将一部分客户的资金支付给另一部分客户,即他创造了一个庞氏骗局,并将资金取出用于自己和家人的开销。 P100

但是随后的投资收益让他失望,所以他把欺诈行为升级到了一个前所未有的水平。 P101

在本章,我首先说明“滑坡”(slippery slope)的概念,然后讨论盈余管理的问题。 P102

这种未能觉察到重要信息的事情并不仅仅发生在眼睛可以看到的物理变化上,还发生在其他方面,比如经济状况的变化、失业率的变化、医疗状况的变化,等等。 P103

与此相反的是,属于“缓慢做出改变”的那组评估对象以10美元的正确数额开始,然后以每次增加40美分的数额慢慢地累计。 P104

结果通常是那些先前被认为是诚实守信的人却做出了欺诈行为,而且他们可能起初并没有认识到行为的严重性。 P105

在大多数案例中,有证据表明涉案高管都计划在下一时期纠正这种操纵行为。 P106

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