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《学会看病》徐昊

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  对于筹款人来说,这里面的启示相当清楚。
发起倡议活动时,人们很容易强调需要救助的人群有多么庞大,借此让捐助者明白问题的严重性。
其实,这么做反而会降低大家的平均捐款数额,而不是提升它。
你应该先把捐款人的注意力引导到“如果救助一个人,你愿意捐多少”的问题上,然后再吁请大家帮助更大的群体。
  明白了“峰—终体验”会如何影响我们对自己的体验的评估,我们就可以总结出一些“四两拨千斤”的方法。
如果你希望在下次度假时带回精彩又开心的回忆,那么,与其把预算平均分配给一连串短途观光,还不如把钱花在两件特别有意思的事情上,而且其中要包括旅程末尾时的活动。
与其在出行时把积攒的里程数用来升舱,还不如留到回程的时候再用,这样你会感到更加开心。
  结果非常明显。
受试者认为,“潜质版”应聘者比“成就版”应聘者更出色,更值得雇佣。
从客观上看,潜质版的应聘者实力较弱,因为他没有相关工作经验,但尽管事实如此,受试者还是得出了上述结论。
有趣的是,当工作人员请受试者们预测哪一位应聘者会在未来五年内做出更好的业绩时,受试者依然更愿意选择“潜质版”的那一位。
在后续的跟进研究中,托马拉和

这个网站,主要是为了让大家有一个良好的读书环境。4300G的书库内容,应有尽有。

同事们发现了相同的结果:当受试者必须在两个条件相同,但在潜质与实际成就方面有差异的人选中挑一个的时候,他们总是选择有潜质的那一个。
这些结果清楚地证明了潜质的力量。
  但是,这样想对不对?谈判的时候,或是在任何一个影响他人的场合里,是应该率先迈出战略性的meditation第一步呢,还是应该让对手先出招?  这个实验提供了清晰的示范做法:首先,告诉人们关于某个行为的社会规范是什么,然后描述那些违背这个规范的人具备什么特质。
如果一家健身俱乐部希望更衣室能一直干净整洁,那么管理人员就可以告诉新会员,绝大多数会员都会把用过的毛巾放进洗衣筐,而不是随便扔在地上,不这么做的会员无异于不尊重他人。
新员工参加入职培训的时候,公司相关部门的人员可以告诉他们,绝大多数同事都会如实并正确地填写报销单,而且会按期交上去,不这么做的人会让他们所在的部门面上无光。
医生应该告诉一个刚刚被确诊的糖尿病患者,绝大多数类似的病人都迅速地养成了开车前检查血糖值的好习惯,少数不这样做的人会把其他司机置于危险境地。
    一个可能的原因是,预先规定的顺序能够抹掉(起码也是减少)计划执行过程中不必要的“决策点”。
在当今这个信息过载的社会,人们喜欢少做决策,而不是多做。
在附加的研究中,金立彦和同事们发现了支持证据:按照规定顺序行事的人一般都感到,在实现目标的过程中限制选择的个数,会让这个目标显得更有可能实现,事情也会显得更容易一点儿。
  研究者发现,在天花板较高的那个房间里,受试者做自由版字谜的速度较快,但解限制版字谜的速度较慢。
在天花板较低的房间中,情况刚好相反:受试者解开限制版字谜所用的时间比自由版的短。
后续研究也发现,比起在低天花板房间里的受试者,待在高天花板房间里的受试者更容易在抽象概念之间建立关联,而这正是创意思考的关键因素。
  这个方法背后的含义很清晰。
在繁忙的生活中,我们太容易把谈话或交流缩短,好把注意力移向下一件事。
可是,没有获得口头承诺就结束沟通,其实是浪费了机会——即便这个机会带来的结果可能并不起眼。
例如,如果在团队会议结束时,经理让每个人把要做的工作复述一遍,那么切实的执行就更有望实现。
如果在临睡时,父母能先获得孩子的口头承诺,然后再放孩子多玩一个游戏,或是多听一个故事,多看一会儿电视,那么待会儿哄孩子上床时就不会那么费劲

可以传到Kindle、手机、iPad和电脑上阅读。Kindle支持各种格式,不支持epub格式,需要用格式工程转换一下。

儿了。
45 如何让一加一大于二  3、“没关系。
因为我知道,如果需要帮助的是我,你也会这么做的。
”  那么问题来了:你能做些什么来缓解这些情绪,并减少顾客在没打通电话之前就挂机的次数呢?一些明显的答案是,多雇用和训练一些接电话的员工;通过分析需求和承受容量来减少通话等待时间,然后用更有效率的方法来管控。
虽然这些都很重要,但它们看上去都是大招,而且都挺费钱。
鉴于这本书主要讲的是最微小、最不耗费资源的方法,还有哪些是我们能做的呢?在加纳克拉曼和同事们的研究中——他们在实验室里做了许多实验,也在印度一家呼叫中心获得了实地考察的数据——他们测试了一个很容易做到的“四两拨千斤”的手法,结果相当好:给拿着电话等的顾客找点儿简单的事干,让他们分分心,就能显著降低顾客提前挂机的比例。
听上去太简单了吧,可它真的有用。


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