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《与恶魔对话》佐藤光郎

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  假设你希望说服新客户跟你们公司签订一份利润丰厚的合约。
或者,你希望自己能在招聘面试或升职选拔中脱颖而出。
你是应该强调你过往的经验和出色成绩呢,还是应该把重点放在自己的潜力上,向客户或面试官指出你将来能够获得的成就?  我们还会分析许多谜题,并提出一连串问题,如果对说服科学有了更深入的了解,就能回答这些提

手机只支持txt doc pdf三种格式,其他的格式打不开,或者在手机上下个kindle Reader 可以打开。

问。
例如:  20世纪90年代,纽约市长鲁迪·朱利安尼(Rudy Giuliani)和美国其他地区的一些政府官员采纳了社会科学家詹姆斯·威尔逊(James Wilson)和乔治·凯林(George Kelling)提出的“破窗理论”。
这项理论表明,即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如住宅区里有一扇窗户破了,或某个店面的门坏了没修——都有可能为范围更广的负面行为推波助澜,原因就是它传达出的社会规范意味。
  因此,当你做提案的时候,有一个人人都能做到的小改变可以帮你提高成功概率:仔细想想,你的目标受众在做决定时,会拿这份提案与谁做比较。
  看完邮件之后,收信人还可以把这个链接转发给朋友们。
“跟你认

这里有你需要的好书,可能是在网上苦苦搜寻仍难以找到的电子版。

识的人分享这个功能吧,比如梅根、汤姆、凯莉、艾比、莫和丹尼,这样他们也能看到有多少跟他们同名的人已经投meditation了票。
”  实验的变量除了评论者的专业资历之外,还包括语气的确定程度。
例如,完全确定的语气是,“我在这家店吃了晚餐,我十分确定,这家馆子可以打四星。
”  这个凸显机会成本的“四两拨千斤”策略对你的退休计划也有益处。
我们有个朋友,和许多有孩子的家庭一样,他们家也面临着没完没了的纠结选择:是今天把钱花掉呢,还是存起来,好舒舒服服地及早退休。
他们的“四两拨千斤”的策略是核算出“提早一周退休”的成本是多少。
夫妻二人面临昂贵开销的抉择时,就会把这项开销的成本与跟提早一周退休的成本做一番比较。
不久之前,他们告诉我们,说他们的朋友最近都搬进了更贵的房子,而且还怂恿他们也这么干。
可计算一下就很清楚了:如果他们搬进更好的房子,就意味着退休时间要比目标晚了四年。
他们马上就明白过来:他们不想这么干。
19 如何留住顾客跟定你  很久以前,科学研究就证实了慷慨的价值。
赠予别人礼物、向他人伸出援手、为别人提供服务或帮助……做了这些事情之后,我们的人缘会变得更好,身体甚至也会变得更加健康。
何况,那些接受了好意的人们一般都会做出回报的准备。
这一条益处来自于互惠原理(reciprocation),意思是,在收到恩惠后,人们愿意以相同的方式来回报。
  英格兰北部,约克夏(Yorkshire)的一个村庄里,对于每周都到柯克西顿(Kirkheaton)教区的圣约翰教堂(St.John’s Church)做祈祷的教众们来说,这是个再平常不过的周日清晨。
就连天气都是典型的11月会有的天气——天空澄澈晴朗,但气温很低,预示着冬天马上就要来了。
一些常来教堂的居民走进教堂,摘帽子脱大衣,坐下的时候礼貌地跟其他人点头示意。
对许多人来说,他们坐的是老位子:过去几周,几个月,甚至是几年,做祈祷时他们总是坐在那儿。
  稍稍改换一下提问方式,就能带来很大的变化,一项旨在帮助人们重新就业的研究也证明了这一点。
到职业介绍中心去找工作的人通常都会被询问,在过去的两周内他们为找工作做了哪些事情。
研究人员把问法改了一下,把他们的注意力引导到了未来的执行意向上:“在接下来的两周之内,你会做些什么来帮自己找到工作呢?”这项研究是隶属于英国政府的“行为洞察组”主导的,为“小改变,大影响”提供了一个绝佳的范例。
在为期三个月的研究期间,回答执行意向问题的那一组中,13周后领取失业救济金的人数比回答了标准问题的对照组少了20%。
  列出他人的错误做法并从中学习,还有第三个好处。
因为这份清单里记的都是别人犯过的错,你更容易看出毛病在哪儿。
如果这些错误是你犯的,你就得费力地跟一个念头对抗(往往还会败下阵来):你很想说服自己,这些压根就不是错误,只不过是运气不好,或是时机不对,害得你没法掌控而已。
但别人的错误跟你无关,你不会被自我辩护蒙蔽了双眼,因此它是一个非常有效的、对你很有好处的学习工具。
这对团队成员也有好处。
也就是说,精明的领导者会引导大家从他人的错误(而不是自己团队的)中汲取教训,以改进日后的行为,这样做还可以避免团队成员因挨批评而心生怨恨。


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